تلخيص مادة تطوير تنظيمي 322

أسد نجد · #1 18-12-2011, 08:40 PM

بعد ما خلصت من مذاكرة التطوير التنظيمي لأحظت بان المادة فيها الصعب وفيها السهل نقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة

الصعوبة تكمن في اخر الفصول تقريباً
عموماً انا بعد ما انهيت المذاكرة لهذا المنهج بدات بتلخيص الفصول وبدأت بالفصل الأول
وهو ملخص لكل ماهو مهم في هذا الفصل
اتمنى منك المشاركة و التفاعل لإكمال باقي الكتاب حتى نجمع ملخص شامل لكل المنهج و بإعداد اكبر شريحة من الأعضاء
ملخص الفصل الاول

1- انواع التغيير ؟
· تغيير عشوائي
· يحدث دون تدخل
· ويرجع إلى اختلال في التوازن بين العوامل الطبيعية او التكنولوجية او الديمقراطية .
· لا يتبع خطة معينة
· ولا تبحث عن الوصول الى نتائج محددة
· هو تغيير ارادي دون ارادة الإنسان
· يطلق علية التغير
· تغيير مخطط
· يتم التحكم في مساره
· يخطط لحدوثه
· تحدد أهدافه وسرعته ومجالاته و طرق تنفيذه
· يطلق علية التغيير
ملاحظة النوعان استحاله بأن يكونا متماثلين - التغيير المخطط هو الوسيلة الفعالة للنهوض بالمجتمعات ومؤسساتها لضمان تطورها واستمرارها - التطوير التنظيمي يندرج تحت نوع التغيير المخطط – التطوير هو نفسة التغيير

2- انماط التغيير ؟
ملاحظة نجاح عملية التغيير تتطلب فهماً لطبيعة التغيير و انواعه
· التغيير القومي و التغيير الإقليمي
· التغيير الشامل و التغيير الجزئي
يتعلق هذا المعيار بشمولية التغيير – التغيير الجزئي يقتصر على جانب واحد فقط – التغيير الشامل يهتم بكل الجوانب المختلفة اجتماعي ، تكنولوجي , انساني , ثقافي – ينشأ عن التغيير الجزئي نوعاً من عدم التوازن لأنه فضل جانب على حساب الأخر وهذا ما تسبب في قلة فعالية التغيير .
· التغيير السريع و التغيير البطئ
يختص بسرعة التغيير – تلعب الظروف دوراً في اختيار أي النوعين مما يجعل الإدارة تختار التغيير السريع – على الرغم من ان التغيير اكثر رسوخاً و تقبلاً
· التغيير المادي و التغيير المعنوي
تهتم بعض المنظمات بالجانب التكنلوجي على حساب السلوكي مما ينتج عنه فجوة طبقية الأمر الذي تسبب بظهور ما يسمى بالبطالة الطبقية
ملاحظة التغيير يتسم بالتكامل و الشمول و التناسق بين كافة المتغيرات دون حدوث فجوات او اهتزازات بفعل عدم التوازن بيين المتغيرات الأساسية التي تكون قاعدة التغيير.

3- مصادر التغيير
1- التقدم العلمي : تعتبر المؤسسات التعليمية قوة تغيير جبارة
الإبتكارات , و الإختراعات هي احد نتائج
مراكز الأبحاث في الجامعات وعنصراً هاماً
من عناصر التغيير .
2- التقدم في وسائل المواصلات و الإتصالات
3- الضغط السكاني ونمو المنظمات الكبيرة
4- المنظمات العالمية
5- التغيير في هياكل القوى العاملة
4- افترضيات التغيير
· المشاركة هنالك علاقة طردية بين التغيير و مشاركة الأشخاص الذين سيتأثرون من نتائجة – كلما زادت مشاركة الأفراد في عملية التغيير زاد احتمال نجاحه " .
· الدعم يقاوم الناس التغيير خوفاً من المجهول – يحرص القائمون على عملية التطوير على تقديم الدعم و المساندة للمتأثرين بنتائج عمليات التغيير
· مشاعر الأشخاصكل ما زاد اهتمام القائد بالأشخاص و مشاعرهم زاد احتمال النظر للتغيير بطمأنية مما يسهل عملية القبول
· العلوماتيعتبر تبادل المعلومات بين القائد و الأفراد المتأثرين بالتغيير امراً ضروريا حيث يساهم الإطلاع على اهداف التغيير و الإجراءات المتعلقة به النتائج التي ستترتب علية في تبديد المخاوف من التغيير في مختلف مراحلة .

5- استراتيجيات التغيير
يقوم التغيير المخطط على ثلاثة انواع من الإستراتيجيات
§ الإستراتيجية العقلانية التجريبية
- تقوم على افتراض إن الإنسان عقلاني
- ويسعى الى تحقيق مصالحة الذاتية
- تراهن هذة الإستراتيجية ان قبول التغيير يعتمد على فوائد و مزايا
- طالما ان الفرد عقلاني و يبحث عن المصلحة الشخصية يجب اقناعة بتلك الفوائد و المزايا حتى يقبل التغيير
§ استراتيجية التثقيف الموجهه
- تقوم على ان الفرد يقاد في افعالة بالأنماط الإجتماعية و الثقافية التي يعتقد وملتزم فيها
- التغيير ليس قاصراً على المستوى الفكري فقط ولكن يتعداه الى مستوى الشخص الثقافي المتمثل في عاداته و إتجاهاته و قيمه
- كثير من عوائق العمل و الإنتاج تعود اصلاً لمثل تلك الأنماط السلوكية لذلك يتم الإستعانة بخبير تطوير
- يقوم التطوير التنظيمي اساساً على هذا النوع من الإستراتجيات
- هنالك نوعان لتطبيق هذة الأستراتيجية
ý تطوير قدرة التنظيم على حل مشاكلة الإنسانية و التقنية و التي تحول دون تحقيق الأهداف
ý زيادة قدرات الأفراد الذين هم اساس التنظيم
§ استراتيجية القوة القسرية
- تقوم على افتراض ان الاشخاص الأقل سلطة سوف يخضعون لأصاحب الأكثر سلطة
- القوة و السلطة حقيقية قائمة في كل العلاقات الإنسانية
- القوة موجودة في الإستراتجية الأولى وهي تنبع من الأشخاص ذوي المعرفة الأوفر
- القوة موجودة ايضاً في الأستراتيجية الثانية يكون هنالك مشاركة بين القوة و السلطة من خلال تبادل المفرعة بيين مستشار التطوير و اعضاء التطوير وهي ضد استخدام القوة القسرية

ملاحظةتلجأ القوة القسرية الى القوة الشرعية و غير الشرعية لتحقيق اهدافها
§ انواع استراتيجية القوة القسرية
1- القوة غير العنيفة : كما فعل - غاندي فى مطالبته بإستقلال بلادة –ويتم هنا احداث التغيير بأعمال سليمة
2- القوة من خلال الأحزاب و المنظمات السياسة :و تكون عن طريق اصدار الأنظمة و التشريعات كوسيلة لأحداث التغيير
3- التحكم في المجموعات المؤثرة : وتتم بأخذ السلطة او القوة من مجموعه وتوزيعها على مجموعات اخرى بغرض احداث تغيير اجتماعي مثلاً
ملاحظةالأشخاص في المراكز القيادية يستمدون قوتهم وتأثيرهم من السلطة الرسمية في وظائفهم
مهم الصراعات السياسية حقيقة قائمة في المنظمات على الرغم من سلبيتها
على الأداء و الكفاءة الإنتاجية

6- مقاومة التغيير
ويتمثل في السلوك الفردي و الجماعي الذي يعمل على تعطيل و منع عملية التغيير و من مسبباتها
ü الخوف من المجهول
ü الإدراك
ü العادات
ü استمرارية الامتيازات القائمة
7- مصادر مقاومة التغيير ولها اربع مصادر
- منطقي أو عقلاني - عاطفي
- اجتماعي - سياسي
§ تنبع المقاومة العقلانية من التقييم الموضوعي لجدوى التغيير , و هذا يضمن الوقت و التكاليف
§ تتبع المقاومة العاطفية الي الشعور و اتجاهات الأفراد أو المجموعات نحو التغيير نفسة او القائمين علية
§ اما عن المقاومة الإجتماعية كالمحافظة على العلاقات الإجتماعية القائمة أو الرغبة في المحافظة على العلاقات الإجتماعية او الرغبة في المحافظة على الوضع القائم
§ بالنسبة للمقامة السياسية يمكن للتغيير مقاومة اعتبارات سياسية مثل المحافظة على علاقات القوة السائدة
ý تبنى مقاومة التغيير في العادة على مجموعة من المصادر , بدلاً من مصدر منفرد بعينة و بالتالي يتوقع بأن تكون المقاومة أكثر ضراوة عندما تنبع من أكثر من مصدر كسبب لرفض التغيير

مصادر مقاومة التغيير

العقلاني

v التكاليف المرتفعة للتغير
v طول المدة الزمنية
v ما قد ينتج من البطالة
v فقدان بعض التخصصات

العاطفي

v الخوف من المجهول
v الرغبة في الإبقاء على الوضع القائم
v إنعدام الثقة في القائمين على التغيير
v عدم الرغبة في التغيير

الإجتماعي

v الرغبة في الإبقاء على العلاقات القائمة
v الحاجة الى علاقات انسانية مستقرة
v الولاء و التضامن الإجتماعي
v عدم التوافق مع القيم الإجتماعي

السياسي

v الحفاظ على سلطة إتخاذ القرارات
v استمرارية القوة
v الإبقاء على التحالفات القائمة
v الحفاظ على المصالح المكتسبة

8- كيفية التعامل مع مقاومة التغيير
يوجد ستة مداخل رئيسية للتعامل مع مقاومة التغيير
1- التثقيف و الإتصالات
2- - المشاركة و التضامن
3- الدعم و التسهيلات
4- التفاوض و الإتفاق
5- المناورة والإختيار
6- الإكراة العلني و الضمني