InstagramTwitterSnapChat


 
وصف

العودة   منتديات سكاو > الكليات الجامعية > منتدى كــلــية الاقــتصاد والإدارة > قسم إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية
التسجيل مشاركات اليوم البحث
   
   


ادارة جودة الخدمة bus 428 كما في الكتاب

قسم إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
  #1  
قديم 11-01-2012, 03:25 AM
الصورة الرمزية falconsaudia

falconsaudia falconsaudia غير متواجد حالياً

جامعي

 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
التخصص: إدارة العمليات و الجوده
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: متخرج
الجنس: ذكر
المشاركات: 99
افتراضي ادارة جودة الخدمة bus 428 كما في الكتاب


لا حظت ان الكثير مخربط في وضع المادة فمنكم من قال انه اشترى مذكرة ووجد بها بعض الاختلاف عن المقرر في الخطه

ولذلك أحببت أن أضع الفصول كما هي في الكتاب المقرر وهو:


اصدار دار المريخ

عنوانه إدارة جودة الخدمة في الضيافة و السياحة ووقت الفراغ

تحرير: جاي ككاندا مبولي
كوني موك
بيفيرلي سباركس

تعريب سرور علي


وتجدون الكتاب على الرابط التالينقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلةنقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة

http://dar.bibalex.org/webpages/main...f?BibID=334701


الفصول المطلوبة كالتالي:
الفصل الأول : مفاهيم خدمات السياحة ص 35
الفصل الثالث : مفاهيم جودة الخدمة ص 95
الفصل السادس : جودة الخدمة ص 151
الفصل التاسع : نظم مراقبة جودة الخدمة ص 209
الفصل الحادي عشر : ادارة فشل الخدمة ص 273
الفصل الرابع عشر : ادارة وتسويق العلاقات الداخلية ص 347
الفصل الخامس عشر :الموضوعات متقاطعة الثقافات ص 365
الفصل السادس عشر : التقنية وتأثيرها على جودة الخدمة ص 379



هذا والله يوفق الجميع
رد مع اقتباس

 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 11-01-2012, 08:54 PM   #2

aziz8008

الصورة الرمزية aziz8008

 
تاريخ التسجيل: May 2009
التخصص: ادارة اعمال - ادارة العمليات والجودة
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: متخرج
الجنس: ذكر
المشاركات: 2,758
افتراضي رد: ادارة جودة الخدمة bus 428 كما في الكتاب

يعطيك العافية

 

توقيع aziz8008  

 


 

aziz8008 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 11-01-2012, 08:55 PM   #3

aziz8008

الصورة الرمزية aziz8008

 
تاريخ التسجيل: May 2009
التخصص: ادارة اعمال - ادارة العمليات والجودة
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: متخرج
الجنس: ذكر
المشاركات: 2,758
افتراضي رد: ادارة جودة الخدمة bus 428 كما في الكتاب

حسب المفردات موجود فيه فصل اسمه


ادارة الموارد البشريه في الجوده هل هو معنا والا لا ؟؟ لاني ماشفتك كتبته ؟؟

 

aziz8008 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

 


الساعة الآن 04:35 PM


Powered by vBulletin® Version 3.8.9 Beta 3
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc.
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education

أن كل ما ينشر في المنتدى لا يمثل رأي الإدارة وانما يمثل رأي أصحابها

جميع الحقوق محفوظة لشبكة سكاو

2003-2025