الاستماع 214 للي مالحق يذاكر

[حكيم الحكمي]

جزء 1.
اليوم ونحن في طريقنا للحديث عن قضايا التسويق في الأعمال التجارية الإلكترونية. أريد أن أقدم لكم بعض المعلومات الأساسية حتى تتمكن من الحصول على العمل على المشروع الذي سيكون يعقد الاسبوع المقبل. لذلك دعونا مناقشة القضايا العامة في الفصل حتى نتمكن من استخدامها لبعض الأنشطة العملية. OK؟

جزء 2.
بادئ ذي بدء، دعونا في محاولة لاتخاذ بعض الغموض من الأعمال التجارية عبر الإنترنت، التجارة الإلكترونية، كل ما تريد أن نسميها. يرجى أن نضع في اعتبارنا أنه عندما نستخدم أجهزة الكمبيوتر أو الإنترنت لتسويق المنتجات، علينا أن نتبع مبادئ التسويق نفسها التي نتبعها في أي نوع آخر من الأعمال. لذلك دعونا نستعرض بعض الأشياء من بداية الدورة. يبدو وكأنه سؤال سخيف الآن، ولكن هل يمكن أن تخبرني، ما هو التسويق؟ ما هو تعريف التسويق؟
(إيقاف مؤقت).
OK، كنت لا تعرف.
(ضحك)
الآن أنا خائفة.

(ضحك)
اسمحوا لي مساعدتك. دعونا نبدأ مع المنتجات. ماذا تفعل نظام التسويق مع المنتجات؟ نعم.
طالب A: انه يخلق لهم.

حسنا، الآن نحن على الطريق الصحيح. التسويق هو جزئيا عملية إنشاء المنتجات. وماذا ايضا؟

B الطالب: توزيع.

الحق. وماذا ايضا؟

C الطالب: التسعير.

الحق. OK، والعنصر الآخر هو تشجيع. الآن أشعر بتحسن. لذلك لدينا عملية إنشاء أو توزيع أو الترويج، التسعير والمنتجات أن الناس يريدون أو يحتاجون.


الجزء 3.
السبب أنا تذكيرك على ذلك لأنني أريد منك أن نتذكر أن التسويق الإلكتروني هو في الحقيقة لا تختلف عن غيرها من أنواع التسويق. واحدة من قصص كبيرة من التسويق الإلكتروني هو أنه أسفر عن عدد كبير من حالات الفشل. التجارة الإلكترونية هي مشهورة بسبب إخفاقاتها. الدرس بالنسبة لنا هو أنه عندما فشلت، فشلت لأن الناس نسيت واحد أو أكثر من العناصر الأساسية للتسويق. تصرفوا كما لو التجارة الإلكترونية هو شيء جديد تماما، وأنهم كانوا على خطأ. التجارة الإلكترونية لا تزال التجارة، ونجحت وفشلت تماما مثل أي نوع آخر من الأعمال. فقط لأننا استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الإنترنت للتسويق، وهذا لا يغير من حقيقة أن لا يزال لدينا لخلق وتوزيع وترويج، وأسعار المنتجات بطريقة أن الناس يريدون.

دعونا ننظر في بعض الأمثلة. كتاب لديه جدول يسرد بعض الشهيرة الدوت كوم الفشل. إلقاء نظرة. جميع هذه الشركات، معظمهم من تجار التجزئة، بدأت مع توقعات كبيرة. المستثمرين غرقت كميات كبيرة من الأموال في هذه الشركات، وفشلت جميعها.

لماذا هذه الشركات لا تحقق أرباحا؟ من الصعب التعميم، ولكن العديد من هذه الشركات تركز على واحد أو عنصرين، لكنها تجاهلت الآخرين. على سبيل المثال، Garden.com أبدا حققت ربحا. كان هذا عمل ناجح في إنتاج نشرة على الانترنت ان كان جذابا وتحديثها بسهولة. ولكن كانت أسعار Garden.com حقا أفضل من أسعار الورق في كتالوجات ومتاجر البيع بالتجزئة، حتى يتمكن الناس استمرت في استخدام الطرق التقليدية لشراء حديقة النباتات واللوازم.

هذا لا يعني أن التجارة الإلكترونية لا يمكن أن تنجح. يمكن أن تنجح، وخاصة في بعض الصناعات. على سبيل المثال، حكومة الولايات المتحدة هو متاجر التجزئة في العالم أكبر على الإنترنت، والمبيعات على الانترنت من السندات وهلم جرا هي ناجحة جدا. مثالين من الشركات على الانترنت التي جعلت المال هي Amazon.com، صاحب مكتبة، وباي، وشركة مزاد على الانترنت.

لذلك دعونا ننظر إلى الأشياء التي تسمح ناجحة التجارة الإلكترونية الشركات القيام بعمل جيد.

OK، حتى الآن نحن نتفق على أن العنصر الأول في مجال التسويق وانتاج المنتجات. وتظهر الخبرات أن الخدمات هي الأكثر نجاحا على الانترنت المنتجات. مثال هو تشارلز شواب، شركة الوساطة على الانترنت التي تبيع الأسهم والسندات، ويقدم أخبار ومعلومات أخرى حول المسائل المالية. الناس يعتمدون على الاعتراف اسم العلامة التجارية لاختيار الخدمات، وعندما يتم تقديم خدمات تجارية موثوق بها على شبكة الانترنت، فإنها يمكن أن تحقق نتائج جيدة.

المستهلكون أقل استعدادا لشراء السلع الملموسة على الخط، وأنه من الصعب بيع السلع على الخط في الربح. ولكن عدد قليل من الشركات على الخط، Amazon.com هو مثال جيد، وكانت قادرة على كسب المال من خلال بيع السلع، في هذه الحالة الكتب والموسيقى.

الجزء 5.
العنصر الثاني في تعريفنا للتسويق هو التوزيع. هذا هو أحد المجالات التي يمكن أن تعطي الاتصالات الإلكترونية ميزة كبيرة. الشركات التي تستخدم الإنترنت أو وسائل أخرى محوسبة لجعل المنتجات المتاحة في الوقت المناسب في المكان المناسب، في كميات الحق، وقد نجحت. وهناك مثال بسيط على ذلك هو قدرة المستهلكين على المنتجات طلب الشراء عبر الإنترنت. المستهلكين عبر الإنترنت لا تحتاج إلى الذهاب إلى المتجر. في الواقع أنها لا تحتاج حتى أن تكون في نفس البلد والشركة التي يشترون منها. انهم لا يحتاجون لطلب الأشياء في يوم معين، أو في وقت معين من اليوم، وهذا ما يجعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت جذابة للغاية. الأمازون هو مثال جيد مرة أخرى من الأعمال التجارية التي تستخدم شبكة الانترنت لتحسين التوزيع.

الجزء 6.
OK، ماذا عن العرض؟ وهذا مجال آخر حيث جعلت الإنترنت حقا أشياء جديدة ممكن. وقد ذهب المستهلكين الذين يزورون الموقع الإلكتروني للشركة على الموقع عن طريق الاختيار. هذا يعني أن المستهلكين قد تكون أكثر استعدادا لإنفاق الوقت في تعلم عن هذا المنتج. مثال على شبكة الانترنت هو موقع الاستوديو الفيلم. استوديوهات السينما تفعل الإعلان التقليدية من خلال التلفزيون والصحف، ولكنها أيضا استخدام هذه الإعلانات للإشارة إلى مواقع ويب المستهلكين بمعلومات أكثر. فيلم استوديو موقع على شبكة الإنترنت توفر للمستهلكين مع مقاطع الفيديو من الأفلام الجديدة، والسير الذاتية من الجهات الفاعلة، وما إلى ذلك وهذا يزيد من فرص أن المستهلكين سوف إجراء عملية شراء، ويمكن أن تزيد من التمتع المنتج.

الجزء 7.
السؤال الأخير هو حول التسعير. يمكن عمل عرض سعر أكثر تنافسية عن طريق استخدام شبكة الانترنت؟ وقد وجدت العديد من الشركات الإلكترونية لهذا يكون من الصعب. في البداية، يبدو أن الإنترنت سوف تسمح للشركات لخفض أسعارها لأنهم كانوا خفض التكاليف الخاصة بهم. دون الحاجة لمندوبي المبيعات كثيرة، أو للمباني لمتاجر البيع بالتجزئة، فإنه يبدو من الطبيعي أن التكاليف سوف تنخفض. المشكلة هي أن انخفاض الأسعار يؤدي أيضا إلى المنافسة في الأسعار. لم شركات أخرى عندما التجارة الإلكترونية الشركات خفضت أسعارها، والشيء نفسه. وكانت النتيجة أن شركات الانترنت فقدت ميزتها. وتسوق العديد من المستهلكين فقط على شبكة الانترنت إذا كانوا يعتقدون أنهم توفير المال.

وخير مثال على ذلك هو صناعة السيارات. وذكر هذا في كتابك، من جانب الطريق. خفضت شركات أخرى عندما حاول عدد قليل من الشركات على خفض الأسعار من خلال البيع بالتجزئة على الانترنت، الأسعار من أجل المنافسة. استغرق هذا بعيدا الاستفادة من تجار السيارات على الانترنت.

OK، تلك هي الأساسيات. بدأنا نفاد الوقت، لذلك أود أن أتحدث إليكم عن هذا المشروع لهذا الفصل. أنا أسأل لك أن تفعل دراسة حالة الأعمال التجارية الإلكترونية. كتبت عن هذه المهمة في المنهج، ولكن أود أن أشرح. أولا كنت تريد الذهاب لقراءة وصف للشركة كنت تدرس. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات من خلال البحث في الإنترنت إذا أردت، ولكن ينبغي أن يكون هناك ما يكفي من المعلومات هنا. ثم وأنت تسير لإعداد الحديث عن واحدة من الشركات. سوف تقيم الشركة استنادا إلى ما إذا كنت تعتقد أن الشركة يمكن توزيع، وتعزيز، والسعر منتجاتها بنجاح. OK؟ لذلك كنت حقا التخمين حول أداء هذه الشركة لتسويق المنتجات على الانترنت.

أي أسئلة حول هذا الموضوع؟ نعم.

طالب A: كم من الوقت يجب أن تكون؟


كذلك انا قلق معظمهم I حول مضمون وليس الطول. تأكد من مناقشة توزيع، وتعزيز، والتسعير. أعتقد أن يستغرق حوالي 10 دقيقة، أليس كذلك؟ إذا كنت تتحدث عن أقل من عشر دقائق، هناك شيئا خطأ، OK؟ من ناحية أخرى، من فضلك لا تستمر لمدة ساعة. انا اقول 10-15 دقيقة جيدة. أي شيء آخر؟

طالب B: متى يكون ذلك بسبب؟

ونحن في طريقنا للبدء في هذه الفئة الأسبوع المقبل، ابتداء من يوم الثلاثاء. آمل أن نتمكن من الحصول على خمسة في اليوم، وآمل أن نتمكن من الانتهاء في اجتماعات فئة الأربع. أنا ذاهب لبدء ورقة الاشتراك في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في الحصول على أكثر من ذلك مع اتخاذ البقع في وقت مبكر. أنا متأكد من أن الجميع سيقاتل لتكون الأولى، أليس كذلك؟ (ضحك).

OK، هذا كل شيء. مع السلامة.