ليش يقول رقم الطلب غلط

[حياتي ماما]

قصدي بسؤالي ياخت بكرى احلى انه فتحت الموقع ودخلت بياناتي من اقرب شركة dhl ومجموع درجاتي وكذا وكانت موجودة ايقونة تحت مكتوب حفظ الصفحة ودخول الموقع ( نسيت بس على مااظن مكتوب كذا ) وظهرت صفحة مكتوب تعليمات ورسوم السداد والجهة الاخرى معلوماتي وطلعت من الصفحة وماطبعتها بعدين رجعت فتحت الموقع يقول ادخل رقم الطلب او السجل المدني دخلته تظهر رسالة من ويب وماتفتح وش المشكلة بالله ساعدوني في كل مكان اكتب ومحد عطاني وجه