إدارة الجودة + إداراة الجودة في الاجهزة الحكومية

[bandarman]

للأسف اليوم ماقدرت احضر المحاضرتين لكن معوضين خير الاسبوع القادم ان شاءالله بالنسبه لفصول الكتاب على النحو التالي:
1- ماهية إدارة الجودة
2- إدارة الجودة الشاملة والتغيير
3- تنظيم إدارة الجودة الشاملة
4- التركسز على العميل
5-القيادة
6- الادارة الاستراتيجية للجودة
7- الموارد البشرية في ادارة الجودة الشاملة
8- العلاقات مع الموردين
9- تكاليف الجودة
10- التحسين المستمر
11- تطبيق ادارة الجودة الشاملة
12- الضبط الاحصائي للجودة
13- جوائز ادارة الجودة
14- نظمة الجودة

دعواتكـــــــــــــــــــــــم لاتحرمونا منها