موادر هالسمستر ادارة عمليات دراسات معاصرة ثقافة3 ادرة دولية استثمار تخطيط

[دفا الحب]

بنـــــــــــات المعذرة نسيت شي في مادة التخطيط

استاذة كامليا خلتني نكتب اشياء ماهي موجودة بالسلايدات


.................................................. .............

مفهوم التطوير التنظيمي
هو عملية مخططة لتغيير الاعتقادات والقيم والسلوكيات لاحداث التكيف المطلوب مع المؤثرات البيئية من اجل سلامة المنظمة وبقائها وفعاليتها .


مبررات التطوير التنظيمي
_ ضعف شبكة الاتصالات.
_ الكفاءات البشرية غير مستغلة.
_ القيادة الادارية في المنظمة متسيبة.
_ فقدان الثقة بين الرؤساء والمرؤوسين.
_الصراعات المستمرة بين المدراء.
_ كثرة الاستقالات.(معدل دوران العمل مرتفع)
_ انخفاض الروح المعنوية.
_ اللامبالاة والسلبية.
_ التأخر والتردد في اتخاذ القرارات.
_ الازدواجية او التضارب في اتخاذ القرارات.
_ زيادة حجم الاعمال الورقية.
_ ازدياد نسبة العوادم والتالف.


خصائص عملية التطوير التنظيمي
1- عملية مخططة مستمرة وطويلة الاجل,الهدف منها التغيير ومواجهة متطلبات التجديد.
2- يعتمد على اسلوب حل المشكلات.
3- يعتمد على مدخل مفهوم النظم(مدخلات-عمليات-مخرجات-تغذية مرتدة) كأساس في احداث التغيير.
4- ليس تشخيص بل عمل تنفيذي فوري(يركز على الانجاز والنتائج)
5- قد يتطلب تداخل اطراف داخلية وخارجية للمساعدة في تحديد المشكلات.


مسؤولية احداث التطوير التنظيمي
_ تدخل داخلي( داخل المنظمة )
_تدخل خارجي (خبراء متخصصون بالتنظيم من خارج المنظمة )
_ تدخل داخلي وخارجي معا وله عدة خصائص:
1- اكثر الاساليب نجاحا.
2- اقلهم استعمالا وشيوعا بالمنظمات.
3- يقوم على الجمع بين الاسلوبين.
4- يتوفر بين المنهج العلمي والخبرة الوظيفية المعلومات الميدانية.

خطوات احداث التطوير التنظيمي
1- تشخيص المشكلة من خلال( ملاحظة الافراد والعمليات _ فحص السجلات والوثائق _ مقابلات واستقصاءات الموظفين)
2- تحديد اساليب وطرق التدخل ثم التنفيذ.
3- تقويم النتائج (كمؤشرات الربحية_حجم المبيعات_التكاليف_معدل دوران العمل_درجة الرضا الووظيفي_نسبة العادم)