يااارب توفقها الي تساعدني يارب غادة بفلح دراسات إدارية معاصر نمودج لمسئلة الشركات

[فطوسه]

ز‌- السؤال الثاني :
س‌- تلقت شركة فورد للسيارات بعض الشكاوى من العملاء الذين اشتروا السيارة العملاقة التي قامت الشركة بإنتاجها مؤخرا وملخص شكوى العملاء أنهم يعانون من مشاكل انفجار إطارات سياراتهم عند السرعات العالية والمنحنيات الخطرة ، وفورا قامت الشركة برصد الوضع القائم وتم تحديد المشكلة في نوع الإطارات المستخدمة في هذه السيارة حيث أنه لا يحتمل سرعتها وضخامتها ، وفي ضوء ذلك قام مدير الشركة باتخاذ الإجراءات المناسبة .
ش‌- أجيبي على ما يلي من خلال دراستك لإدارة الأزمات :
ص‌- 1- إذا كنت مديرة الشركة ما هي الحلول التي سوف تقومين بتطبيقها لاحتواء الأزمة قدمي على الأقل 3 حلو


1-تخفيض سعر السيارة
2-توضيح من خلال وسائل الاعلام الاسباب التي ادت الى ظهور المشكله ومدى تقنيه ونوعيه هذه السيارة والى مدى تحملها
3- المشاركه في معارض السيارات والتعاون مع وسائل الاعلام وان هذه المشكله ممكنة الظهور عند اي منتج اخر
4-برز فكرة جديده كامكانية استبدال الكفرات بكفرات جديده ومطورة من صنع نفس الشركه واختبارها تجريبيا وتخفيض سعرها لمده او لكميه محدوده
===========

تعمل شركة كوسيرا في سوق الآت التصوير وتمتلك خبرة مميزة في تقنية الضوئيات لإنتاج الكاميرات والآت التصوير ، وتعتمد الشركة في تقييم الأداء على المؤشرات المالية .
قررت الشركة إنتاج منتجات جديدة بجودة عالية لتنافس بها الشركات إلا أنها وقعت تحت ضغط التكاليف المرتفعة :
أ- من خلال دراستك لإدارة التميز وضحي الأخطاء التي وقعت فيها الشركة :
انها اعتمدت على مؤشرات الاداء وهي مؤشرات متقدمه
وتجنبت اهداف الاداء
ب- بصفتك خبيرة في إدارة التميز بماذا تنصحين مدير الشركة
اعاده الهيكله في مراحعه الموقف التسويقي:
حصتها في السوق و ومراجعه الامكانيات الماديه
ومراجعه الهيكل المالي:
اعاده هيكله نظم الحسابات والادارة الماليه
مراجعه هيكل الاستثمارات
مراجعه هيكل التمويلي ومدى التوازن بين المال المملوك لاصحاب المصلحه


ووفقنا الله