تنمية موارد بشريه - الدكتور ضيف الله النفيعي

[لماذا اسلم للبحر امري؟]

رابعا : تخفيف من الصراع التنظيمي:
الصراع :
هو أحد الظواهر الطبيعية الموجدة في حياتنا المعاصرة سواء كانوا أفراد أو منظمات أو جماعات أو مؤسسات هو أمر حتمي لان الثبات الاستقرار بصورة مستمرة يكاد يكون من الأمور المستحيلة .
الصراع :
وجود اختلاف في وجهات النظر بين طرفين أو أكثر وبالتالي يصبح هناك صراع ونزاع.
الصراع التنظيمي :
هو الذي يكون اختلاف وكهان نظر بين طرفين داخل المنظمة .
يحدث الصراع عندما يكون هناك تفاعل بين طرفين مختلفين حول الأهداف والحلول بشكل يعرقل نجاح المنظمة في تحقيق الأهداف .
* وجود صراع على مستوى معين يعتبر حافز ودافع لتطوير قدرات العاملين إلى تنمية الموارد البشرية ويؤدي زيادة الإنتاجية .
1- يساعد على تنمية المهارات والقدرات .
2- يساعد على الإبداع والابتكار .
3- يساعد على زيادة طموح الأفراد لتحقيق ما يرغبون إليه .
4- يساعد على زيادة الإنتاجية .
هناك ثلاثة مستويات للصراع التنظيمي :
1- فردي : لا يستطيع الفرد أو أكثر التوصل إلى اتفاق حول هذا الموضوع .
2- جماعي : بين جماعات العمل أو اللجان أو مجموعة مع مجموعة .
3- تنظمي .
ما هي الوسائل السلبية لمواجهة الصراع :
1- الانسحاب .
2- التبرير .
3- الإسقاط .
ما هي الوسائل الايجابية لمواجهة الصراع :
1- السمو الايجابي .
2- التعويض .
ما هي المصادر الأساسية للصراع التنظيمي :
أ- مشكلات الاتصالات الإدارية :
1- عدم وضوح خطوط الاتصال وقنواته .
2- تجاوز خطوط الاتصال .
ب- معوقات تنظيمية :
1- عدم وضوح الاختصاصات والواجبات .
2- اختلاف موجهات النظر .
3- تجاوز الصلاحيات .
4- تضارب الأدوار والصلاحيات .
ج- معوقات بيئية :
1- اللغة المستخدمة .
2- مدلولات الألفاظ .
3- عدم وجود مناخ صحي .
ما هي إستراتجيات حل الصراع والنزاع :
1- الانسحاب . 2- التهدئة . 3- حلول الوسط . 4- الإجبار .5- المواجهة .