انت في العمل وحصل لك هذا الموقف ماهو تصرفك بالزبط ؟

[علي العسيري]

صباح الورد للجميع ,,

موقف يتكرر واتمنى تفيدوني بارائكم القيمه ولاعدمتكم جميعا ..
/
/
/
/
/


عشان ندخل في الموضوع بسرعه ودي ناخذ كم سؤال وبعدين نتناول الموقف :


اولا: صف لنا شعورك لما يقولك موظف حكومي في اداره حكوميه ( لاتتعب نفسك وتراجع معاملتك هذا رقم السنترال تبعنا اتصل واحنا بنخدمك ؟ <<<<<<<<<<تصدقه والاتعتبرها اقرب مخرج

ثانيا : هل تستانسون حينما تتصلون بسنترال احدى الادارة الحكوميه ؟<<<<<< كم من الوقت تتوقع بقائك ؟

الثالث : ماهو نوع العصير الذي تفضل ان يكون على الطاوله او حتى على السرير امامك وانت تتصل على الخطوط السعوديه لاجل انها حجز لرحله داخليه ( لاحظ داخليه ؟؟ )




انتهيتو من الاجابه على الاسئله الي فوق ::

الحين اعطيكم الموقف ( واتمنى كل عضو او عضوه يدلي برايه الصحيح المجرد في الموضوع لو هو مر عليه ذا الموقف :

الموقف :

وانت في العمل اثناء الدوام كنت جالس مع زملائك في المكتب وسوالف وضحك وهاك وهات قبل نهاية الدوام بساعه تقريبا اي بعد الواحده ظهرا ثم فجئه يرن تلفون المكتب وترد ( طبعا عشان تكون الصوره واضحه للجميع انو المكالمه واصله لمكتبك بالغلط يعني المتصل ضرب رقم تحويله عشوائي )

انت: الووو مرحبا :

المتصل :السلام عليكم <<<<<<<<<<<<صوت انثوي خالص
انت : وعليكم السلام
هي : اخوي ممكن تخدمني وتبداء هي في الدعاء ( الله يرحم والديك ويحفظ لك اهلك وعيالك وتبداء تعطيك معاناتها وقصتها مع معامله لها في قسم اخر من نفس ادارتكم وتبداء تعطيك من الشكوى انهم مايردون عليها والسنترال دائما يقوم بتصريفها او حذفها لاي تحويله عشوائيه عشان يتخلص منها وووو الخ ..... فتشتعل عندك الانسانيه وتقول لها ابشري خلاص انا راح ابحث عن معاملتك واشوفلك اخر اجراء والمتبقي عليها او يمكن صدرت الى جهه ثانيه .... الخ!!!!!

هنا تبرز المشكله تقولك هي: ( ولكن اخوي الله يحفظك يارب ويكثر من امثالك انا عجزت من سنترالكم هذا والله يضيع يوم كامل وانا اتصل وهو علطول مشغول واذا مسك الخط يحولوني على تحويله في وادي و يصرفوني وعلى هالحال وانا مافيني حيل كل يوم اراجع عندكم ......

تقولها انت : طيب هذه تحويلة مكتبي سجلي رقم كذا كذا كذا ............ تقاطعك تقول والله انا يئست من حاجه اسمها سنترال وتحويلات انا تعبت (((( اخوي ممكن اعطيك رقم جوالي وتردلي خبر الله يرحم والديك ))))

في هذه الحاله ماذا تصنع : هل تاخذ رقم جوالها وتفيدها ؟ ام انك ستتشدد وترفض وتقولها اقصى ما اقدر فعله هو اني افيدك عن طريق تلفون العمل ؟ او عليك بمراجعتنا بنفسك ؟؟؟؟