تجمع مهارات الاتصال..

[لمار عزوز]

بسم الله الرحمن الرحيم
( أسئلة الوحدة الرابعة : الاتصال غير اللفظي )
ضع علامة ( √ ) أمام العبارة الصحيحة ، وعلامة ( x ) أمام العبارة الخاطئة فيما يلي :
1. الاتصال اللفظي أكثر مصداقية من الاتصال غير اللفظي .
2. يرتبط الاتصال غير اللفظي ارتباطاً وثيقاً بثقافة المجتمع .
3. يحكم المستمع على المتحدث غالباً من كلماته وليس من نبرة صوته .
4. المهارة في استعمال تعبيرات الوجه تعتمد على قدرة المرء على استعمال التعبير المناسب للموقف الاتصالي .
5. الاتصال اللفظي هو الذي يكون الانطباعات الأولية عن الشخص .

اختر الإجابة الصحيحة للفقرات التالية :
1. الابتسامة التي تدل على الابتهاج العفوي للمشاعر هي :
أ . الابتسامة الزائفة . ب . الابتسامة الصادقة .
ج . ابتسامة الخجل . د . تبسم المغضب .

2. قبض اليد والإشارة بالإصبع تعتبر :
أ . رسالة إيجابية تدل على الاهتمام . ب . رسالة سلبية تدل على القلق والتوتر .
ج . حركة عدائية توحي بالإهانة . د . حركة عادية ليس لها دلالة محددة .

3. لمسة المحبة من قبل الوالد لابنه تعتبر :
أ . لمسة أخوية . ب . لمسة صداقة .
ج . لمسة اجتماعية . د . لمسة عاطفية .

4. المسافة التي تكون بيننا وبين الأشخاص الذين لا نعرفهم على الإطلاق هي :
أ . المسافة الحميمية . ب . المسافة الشخصية .
ج . المسافة الاجتماعية . د . المسافة العامة .

5. من المهم إتقان استعمال تعبيرات الوجه وخاصة :
أ . في حالة الإنصات . ب . أثناء التحدث والإلقاء .
ج . أ و ب معاً . د . لا شيء مما سبق .
( أسئلة الوحدة الخامسة : مهارات الحوار والإقناع )
ضع علامة ( √ ) أمام العبارة الصحيحة ، وعلامة ( x ) أمام العبارة الخاطئة فيما يلي :
1. الاقتناع الحقيقي يتمثل في إيمان المقتنع بأهمية الأفكار المعروضة عليه .
2. الحوار والنقاش يؤديان في الغالب إلى تفكيك الروابط الاجتماعية .
3. الصداقة تولد الثقة والمحبة وتعتبر حافزاً من حوافز الإقناع .
4. المحاور الذكي يبدأ بإثارة العناصر المختلف عليها ليضعف حجة خصمه سريعاً .
5. ضعف الإمكانات الصوتية لدى أطراف الحوار لا يعتبر من معوقات الحوار والإقناع .
اختر الإجابة الصحيحة للفقرات التالية :
1. المصطلح القريب جداً من معنى الحوار هو :
أ . الإقناع . ب . الجدال .
ج . المناظرة . د . الاختلاف .

2. القراءات المتعددة للقرآن الكريم تندرج ضمن :
أ . اختلاف التضاد . ب . اختلاف التنوع .
ج . اختلاف الأفهام . د . لا شيء مما سبق .

3. حوار الحضارات يعتبر مثالاً على :
أ . الحوار الوطني . ب . الحوار الأممي .
ج . الحوار السلبي . د . لا شيء مما سبق .

4. المحاور الذي لا يثق في المعلومات والبيانات التي تعرض عليه هو :
أ . محاور عدائي . ب . محاور مندفع .
ج . محاور متشكك . د . محاور خجول .

5. الأسئلة التي تكون إجابتها بنعم أو لا هي :
أ . أسئلة موحية بالإجابة . ب . أسئلة غامضة .
ج . أسئلة محرجة . د . أسئلة مغلقة .


( أسئلة الوحدة السادسة : الاتصال في بيئة العمل )
ضع علامة ( √ ) أمام العبارة الصحيحة ، وعلامة ( x ) أمام العبارة الخاطئة فيما يلي :
1. تفعيل الاتصال في بيئة العمل يؤدي إلى تحقيق المخرجات الإيجابية ورفع مستوى الأداء .
2. المعرفون في السيرة الذاتية هم أشخاص ذوو مكانة علمية أو مهنية عملوا أو اشرفوا على صاحب السيرة .
3. من الأفضل ذكر كافة التفاصيل في السيرة الذاتية لتعطيها مزيداً من الأهمية .
4. خطاب التوصية بمثابة خطاب تسويق لصاحب السيرة الذاتية .
5. لا مانع من مقاطعة لجنة المقابلة الشخصية لإظهار الحماس وقوة الرغبة في الإجابة .
اختر الإجابة الصحيحة للفقرات التالية :
1. طلبات احتياجات الموظفين تعتبر مثالاً على :
أ . الاتصال النازل . ب . الاتصال الصاعد .
ج . الاتصال الأفقي . د . الاتصال الخارجي .
2. الإنتاج المحسوس أو الملموس لصاحب السيرة الذاتية يذكر ضمن:
أ . الدورات التدريبية . ب . الجوائز.
ج .النشر العلمي . د . التسلسل الوظيفي .
3. عدد خطابات التوصية المناسب هو:
أ . خطاب واحد ب . ثلاثة خطابات
ج . خمسة خطابات د. سبعة خطابات
4. السيرة الذاتية التي تهتم بالمهارات المتنوعة التي يتصف بها صاحب السيرة الذاتية هي :
أ . السيرة الذاتية المرتبة ترتيباً زمنياً . ب . السيرة الذاتية المرتبة ترتيباً وظيفياً.
ج . السيرة الذاتية الجامعة . د . لاشيء مما سبق .
5. الخطاب الصادر من الإدارة العليا والذي يتميز بالصفة الإلزامية هو :
أ . خطاب التقديم . ب . خطاب التوصية .
ج . مذكرة. د . قرار.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وتقبلوا خالص تحياتي وتقديري
أخوكم / علي علوي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ