عندي مشكلة في رابط الحذف و الإضافة ما الحل؟؟؟؟

[samm_gth]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته:
انا طالبة في المستوى الخامس مسار أدارة عامة مشكلتي اني سددت الرسوم و لحد اليوم ما طلع لي رابط الحذف و الإضافة و انا من سكان الرياض و حاولت الإتصال بالجامعة عن طريق الإيميل و التلفون و الفاكس بس ما احد يرد وش الحل ارجوووووووووووووووكم ساعدوني خصوصاً اني كنت معتمدة ع هالترم عشان ارفع معدلي العام و ضروري اني اضيف المواد اللي ابغاها....
ارجو من اي احد يفيدني كيف احل هالمشكلة و ايش سببها اصلاً
اختكم حيرانه حدي
و الله يجزاكم ألف خير