[متيم الشقاوي]

أن مصطلح الفاعلية يعني :
تقديم المستوي المطلوب من الإنتاج أو الخدمة في أميز وارفع درجة ممكنة من التحقيق( يركز علي الإنتاجية ) .من هنا تبرز قاعدة جوهرية وهي أن زيادة الكفاءة والفاعلية التشغيلية لأية مؤسسة إنتاجية أو خدمة تعني الحد من النفقات أو التكاليف بأكبر درجة ممكنة شريطة بقاء هذه العمليات الإنتاجية أو الخدمية في أميز وارفع درجه ممكنه من الجودة والإتقان

حسب ما ورد في مذكرة ناصر الدوسري