[دحـggم]

ص4 في 3 تعاريف ..
operation management
operation function
operation managers

ص15 the processes hierarchy
اللي هي تقسيم النت وورك الى ديبارتمنت

ص22 ركزوا على الـ V4

ص34 سؤال جداً مهم اللي هو how operation can affect profits?

ص36 احتمال تجي EBIT اللي في الجدول الثاني على شكل اختيارات

من هم stakeholders و shareholders ؟

ص40 operation performance objectives

ص50 القوانين

ص54 و 55 Efficient frontier والرسمات اللي في الصفحه اللي بعدها

^ جاني بالبلاك امس جزا الله صاحبها خير + ذاكروا كل شي وركزوا على ذا مو تسحبون =)