[القوس]

طبعاً التسلسل مهم في رفع شكوى أو تظلم و أعتقد أن رئيس القسم هو الأنسب بدايةً..
أما بالنسبة للانتظار لحين نزول الدرجات أعتقد أنه لن يفيد لأن التغيير بعد رصد الدرجات صعب جداً..