[نضال]

اضيف تعليق بسيط .. و هو ان بعض المؤسسات اللي يكون عندها فريق خاص لخدمة العملاء عن طريق التلفون ..

زي شركة الاتصالات او البنك الاهلي مثلا ..

توجب على موظفينها الابتسام !!

حتى و هم بيتكلموا مع العملاء بالتلفون , و السبب ان الابتسامة اثناء الكلام يعطي طبقة صوتية معينه عادة ما يكون لها نفس التاثير اللي تعمله الابتسامه عند التلاقي

و دي ابتسامه عشان الموجودين

:)