رد: تجمع مهارات الاتصال..
مهارات التعامل مع المحاور المتصلب:
*إعادة صياغة أفكاره وآرائه لتبدو أكثر اتفاقاً معك .
*اتفق معه في بعض النقاط قبل الإجابة على أسئلته .
*أبدأ بتنفيذ الحجج الأضعف حتى تهيئ من حولك لرفض حججه الأخرى .
*وضع مرجعيه واضحة للفصل والتحكم منذ بداية الحوار .
|