يعني كذا الفصل 6 فقط محذوف مو فصلين اما بالنسبة للمحذوف عندي بالفصل الخامس ص 162 وص 163 فقط
اما الرابع اختي عبورة هو موجود بالمفردات لو تلاحظين...
آلية قرار الشراء و عمليات مابعد الشراء اللي هي الفصل 4 تصرفات المستهلك بعد الشراء والا انا غلطانه انا هذا اللي فهمته وانتي اعرف مني لانه انا برا جدة وعلى الله ومساعدتكم جميعا بهالمنتدى شاكرة لك...