[dhomi]

تابع تطورالفكر الاداري

المدرسه الفكريه التاليه

ثانيا: مدرسة "العلاقات الانسانيه"
مفهوم العلاقات الانسانيه:
(كيفية التنسيق بين جهود الافراد المختلفين وخلق جو عمل يحفزهم على الاداء الجيد والتعاون في سبيل الحصول على نتائج افضل مما يترتب عليه إشباع رغباتهم الاقتصاديه والنفسيه والاجتماعيه )



اسباب نشوئها
1- ظهور الحركه النقابيه وتزايد قوتها لتشكل قوة مواجهة للإدارة تدافع عن حقوق العاملين

2-زيادة ثقافة العمال مما ادى الى زيادة مطالبتهم بقيادة افضل تتيح لهم عنصر المشاركه في العمل واتخاذ القرارات.

3-كبر حجم المنظمات مما ادى الى صعوبة الاتصال المباشر بين العاملين وضرورة وجود الاتصالات والتنظيمات الغير رسميه

4- التخصص وتقسيم العمل اوجد كثير من المشكلات النفسيه

5- ارتفاع المستوى المعيشي واشباع للحاجات الماديه وظهور الحاجه المعنويه.

6- تقدم البحوث في العلوم الانسانيه والتطبيقيه.

7- زيادة تكلفة العمل والانتاج مما جعل الادارة تبذل جهدها للاستفادة القصوى من القوى العامله.


"إفتراضاتها الاساسيه وإستراتيجياتها"

لتحقيق علاقات إنسانيه فعاله ولنجاح الجهد الجماعي لابد من تحقيق الاهداف الثلاث التاليه:

1-تحقيق التعاون بين العاملين من خلال الميول المشتركه

2- الانتاج .فالتعاون والتنسيق
يؤدي الى المزيد من الانتاجيه.

3- اشباع الحاجات الاقتصاديه والنفسيه والاجتماعيه للعاملين.


روادهــــــــا

1- التون مايو (1927-1932م)
صاحب تجارب مصنع الهوثورن

كان يهدف: الى معرفة العلاقه بين ظروف العمل الماديه وإنتاجية العمال
إسهاماتهــــــــم
قام وفريق من زملائه في مصانع الهوثورن في شركة ويسترن اليكتريك الامريكيه بعدد من التجارب لمعرفة تاثير العوامل الماديه حيث ركز على المتغيرات التاليه: "الاضاءة والتهويه –نظام دفع الاجور"الحافز المادي"-ساعات العمل والراحه"
على الانتاجيه من خلال تغيير الاضاءة والتهويه وقياس الانتاجيه والتغيير يكون مرة بزيادة الاضاءة والتهويه ومرة بخفضها وكذلك بالنسبه لدفع الاجور كأن تدفع في بعض الاحيان في موعدها وفي بعض الاحيان الاخرى تتأخر عن موعدها . وايضا اجرى تجارب على عامل الصداقه وتاثيره على الاقبال على العمل اتضح إن الانتاجيه في تزايد رغم التغيير في تلك العوامل قام مايو وزملاؤة بإجراء عدد من المقابلات الشخصيه لمعرفة سبب زيادةالانتاجيه كما قام بتحديد وتحليل التنظيم الاجتماعي في مجال الادارة توصل الى الاستنتاجات التاليه:

1- إن العامل ليس آلة تحركه الادارة كيفما شأت وإنما له شخصيته المستقله التي تتعامل مع الجماعه تؤثر فيها وتتأثر بها.
2- يهتم العامل بالحوافز المعنويه وليس فقط الماديه.
3- إن العامل يهتم بظروف العمل حيث أنها تؤثر على إنتاجيته.
4-أن جماعات العمل الغير الرسميه لها تأثير قوي على إنتاجية المنظمه.
5-توجد انواع مختلفه من القيادة وافضلها النوع الذي يعتمد على إشراك العاملين في اتخاذ القرارات
* *


ايضا من رواد مدرسة العلاقات الانسانيه

2- ماكجروجر

قدم نظرية Xونظرية Y

كان يهدف الى :
تقديم تصور للفروض التي تقوم عليها النظريات الكلاسيكيه فيما يتعلق بالطبيعه الانسانيه وهي مايطلق عليها نظرية التشاؤميه x
وكذلك قدم بعض الفروض لنظرية مضادة يطلق عليها نظرية التفاؤليه y
وهي التي يؤمن بها والتي توضح تأثره بحركة العلاقات الانسانيه

إسهاماتهــــــم

قدم نظريتيه .. x…y


x
هي خلاصة المدرسة التقليديه

y

هي خلاصة مدرسة العلاقات الانسانيه

يرى في نظرية اكس ان المديرين يتبنون الافتراضات التاليه عن مرؤوسيهم :
1-ان الانسان العادي يتصف بــ:

*عدم الرغبه في العمل ومحاولة تجنبه قدر الإمكان أي ان الانسان لايحب العمل

*عدم الطموح

*يتطلع الانسان الى الاجر والمزايا الماديه فقط

1- يفضل الانسان العادي :

*ان يتم توجيهه للعمل أي ان يكون هناك شخص يقوده في العمل.

*ان لايتحمل المسئوليه

_ ونظراً لتلك الافتراضات يتبع المديرين مع مرؤوسيهم سياسة استبداديه لدفعهم للعمل بالقوة وتهديدهم بالعقاب . وبالتالي لابد من الرقابه الشديده عليهم

اما نظرية y
فإن المدير يتبنى آراء مخالفه تمام وهي :
1- يتميز الانسان العادي بأنه كفء ويميل للعمل ويرغب فيه لذاته ويتصف بحبه للعمل .

2- الانسان يسعى لتحمل المسؤليه عن طريق بحثه الدائم عن طرق جديدة في العمل تحقق الهدف بأقل جهد وفي اقل وقت ممكن.

3- يفضل الفرد الحريه في العمل وان يكون مبدع وان لايكون تابع ولايرغب في ان يُقاد من قبل شخص آخر

4- لايوجد حاجه للرقابه الشديده مع الموظف

5- ليست الماده (الحافز المادي ) هي الدافع الوحيد للعمل بل البحث عن التميز وتحقيق مركز اجتماعي مرموق. ويتبع المديرين مع مرؤوسيهم في ظل هذه النظريه سياسه تعتمد على المشاركه و إتاحة فرص الانجاز والتقدم والنمو وتحمل المسئوليات ....

باقي تلخيص المدرسه السلوكيه ... اكتبها وانزلها لكم بإذن الله