استفسار بخصوص متابعة التظلّم

[نُهى =)]

السلام عليكم ..
قدمّت ماستر على تخصص نظم معلومات حاسوبية، علمًا بأن تخصصي البكالوريوس نظم معلومات إدارية وتم منحي في درجة قرب التخصص صفر من 10 ، وأرسلت تظلّم ومن أسبوعين وصلتني رسالة فيها رقم وطلب مراجعة الجهة المذكورة ولما سألت بتويتر في حساب العمادة قالوا مجرد متابعة التظلّم، السؤال: هل لو راجعت المتابعة بتكون إجراءات روتينيه أو فيه فرص للتعديل والقبول؟ خصوصًا إني من خارج جدة
وثانيًا: ما أرسلوا تفاصيل بالرسالة متى فترة المراجعة ووين؟ فأبغى أعرف متى دوامهم ولو رحت وين أروح المقرّ الرئيسي ؟


أفيدوني مشكروين 💛؛