مدير الجامعة يحذر موظفي الجامعة من عدم الرد على استفسارات المراجعين

[asim]

حذر مدير جامعة الملك عبد العزيز الدكتور أسامة بن صادق طيب في تعميم عاجل وجهه لكافة منسوبي
ومنسوبات الجامعة من عدم الرد على استفسارات المراجعين من كافة الشرائح سواء الطلاب أو أولياء
الأمور أو أي شخص يستفسر عن أي معاملة.

وشدد مدير لجامعة على ضرورة التواصل الإيجابي مع أفراد المجتمع من خلال وسائل التواصل
المتاحة وعلى رأسها الهواتف وغيرها. وأضاف مدير الجامعة في تعميم وجهه للموظفين قائلاً «إنه لا
يخفى على أحد مدى حرص الجهات العليا على تسخير جميع إمكانات الجامعة الممكنة لتيسير أمور
المواطنين والرد على استفساراتهم وقضاء حوائجهم ما أمكن إلى ذلك سبيلاً». وكشف مدير الجامعة
لموظفيه بأنه تلقى شكاوى عديدة شفهية وتحريرية وعن طريق البريد الإلكتروني وكلها تشير إلى
القصور الشديد في الرد على الهواتف، مشددًا على ضرورة الالتزام بمهمة تعتبر من أبجديات العمل
الوظيفي ومن أساسيات التواصل، وهو الرد على من يتصل بجهة عمل منسوب الجامعة، مؤكدًا على
ضرورة الاتصاف برفعة الخلق وحسن الرد والتعامل الحسن مع المراجعين وأصحاب الحاجات.