InstagramTwitterSnapChat


 
وصف

العودة   منتديات سكاو > الكليات الجامعية > منتدى كــلــية الاقــتصاد والإدارة > قسم إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية > منتدى الملخصات والمواضيع المميزة (قسم إدارة الأعمال والموارد البشرية)
   
   


ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

منتدى الملخصات والمواضيع المميزة (قسم إدارة الأعمال والموارد البشرية)

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
  #1  
قديم 28-04-2010, 12:30 AM

nebrasmomen1 nebrasmomen1 غير متواجد حالياً

جامعي

 
تاريخ التسجيل: Jun 2009
التخصص: ادارة اعمال تسويق
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: الثامن
الجنس: ذكر
المشاركات: 402
افتراضي ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عمتم مساءا جميعا

حضرت أول محاضرتين معاه في الدورة وحبيت افيدكم

اسم الكتاب
ادارة الجودة الشاملة مفاهيم وتطبيقات

الطبعة الرابعة 2009

اسم المؤلف
الدكتور محفوظ احمد جودة

المحذوف من المنهج
الفصل 2 و 6 و 12 و 13

المواضيع المهمة واللي أكد عليها الدكتور ناصر كدسة

الفصل الاول

تعريف الجودة وابعادها
نشأة وتطور مفهوم ادارة الجودة الشاملة
ومراحلها الاساسية
العلماء والباحثين ادوارد ديمنج و جوزيف جوران و فيليب كورسبي و كاورو ايشيكاوا

الفصل الثالث كله

الفصل الرابع
تكلم عن
الاستماع لصوت العميل
أ/ العميل الداخلي
ب/ العميل الخارجي
الى .......

نظام الاقتراحات


المباديء الاساسية لخدمة العميل وارضاءه
8 مباديء ص 76 و 77

انواع العملاء
(مهمة جدا)

4 انواع

نموذج كانو مهمة جدا
1/المتطلبات الاساسية
2/متطلبات الاداء
3/المتطلبات الجاذبة

انتشار وظيفة الجودة

الفصل الخامس
ص 91 القيادة دايما تجي منها اسئلة

الين نظرية الشبكة الادارية

القيادة الفعالة
خصائصها 11 خصيصة

دور الادارة العليا

التزام الادارة العليا

مرتكزات اوكلاند

وان شاء الله اكون افدتكم

والايام الجاي كل محاضرة راح اكتب ملخصها اول بأول

الا اذا ماشفت تفاعل في الموضوع اكيد راح اوقف لانه يعني انو مافي احد مستفيد او مافي احد مهتم

الله يوفقنا

 


توقيع nebrasmomen1  

 

رد مع اقتباس

 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 01:05 AM   #2

myh

Sniper

الصورة الرمزية myh

 
تاريخ التسجيل: Apr 2008
كلية: كلية الاقتصاد والادارة
التخصص: (MBA)
نوع الدراسة: ماجستير
المستوى: الأول
الجنس: ذكر
المشاركات: 168
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

جزاك الله عنا كل خير وبانتظار جديدك اخوي

 

توقيع myh  

 

تعلم فليس المرء يولد عالمـــــا*وليس اخو علم كمن هو جاهل
وان كبير القوم لا علم عنـــــــده*صغير اذا التفت عليه الجحافل
وان صغير القوم ان كان عالما*كبير اذا ردت اليه المحافـــــل

 

myh غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 03:00 AM   #3

ابو رؤى

جامعي

 
تاريخ التسجيل: May 2008
التخصص: ادارة اعمال
نوع الدراسة: انتساب
المستوى: الثالث
الجنس: ذكر
المشاركات: 4
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

بارك الله فيك اخي نبراس وجعله في موازين حسناتك

 

ابو رؤى غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 11:43 AM   #4

nebrasmomen1

جامعي

 
تاريخ التسجيل: Jun 2009
التخصص: ادارة اعمال تسويق
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: الثامن
الجنس: ذكر
المشاركات: 402
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

الاخ myh و الاخ ابو رؤى

السلام عليكم

شكرا على مروركم ومداخلتكم

ان شاء الله ربي يقدرني واجيب لكم المواضيع المهمة اول بأول

الله يوفقنا

 

nebrasmomen1 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 03:31 PM   #5

sahh

جامعي

 
تاريخ التسجيل: May 2008
التخصص: ادارة الاعمال
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: السادس
الجنس: ذكر
المشاركات: 166
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

جزاك الله الف خير

 

sahh غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 03:33 PM   #6

sahh

جامعي

 
تاريخ التسجيل: May 2008
التخصص: ادارة الاعمال
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: السادس
الجنس: ذكر
المشاركات: 166
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

السلام عليكم ودى اسئلك دامك حضرت الدورة التاهلية

وش رايك بالمادة انا ودى انزلها كمادة اختيارية وودى احذف مادة النظام السياسي السعودي

وش رايك وش اسهل وتنصحنا بالمادة دامك حضرت الدورة والدكتور وش رايك فية وشكرا

 

sahh غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 06:07 PM   #7

خالد الفقيه

الغامدي

الصورة الرمزية خالد الفقيه

 
تاريخ التسجيل: Oct 2008
التخصص: العلوم السياسية
نوع الدراسة: ماجستير
المستوى: الأول
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,190
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

متابعين عزيزي نبراس ,, لا توقف,, حطيت الموضوع في المفضلة ,,

بالتوفيق,,

 

توقيع خالد الفقيه  

 

 

خالد الفقيه غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 11:28 PM   #8

بياع الورود

جامعي

 
تاريخ التسجيل: Jun 2008
التخصص: ادراة اعمال
نوع الدراسة: انتساب
المستوى: الثامن
الجنس: ذكر
المشاركات: 77
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

الله يوفقك ويستر عليك و ييسر امورك في الدنيا والآخرة
والله انك خدمتنا وسويت معروف ومعروفك على العين والراس
وان لم نكافئك يكافئك الله عليها وجزاك الله خيراً

 

بياع الورود غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 28-04-2010, 11:30 PM   #9

بياع الورود

جامعي

 
تاريخ التسجيل: Jun 2008
التخصص: ادراة اعمال
نوع الدراسة: انتساب
المستوى: الثامن
الجنس: ذكر
المشاركات: 77
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

أقولك انا ماشفت جملة أوقف ..... يرحمك ابوك لا توقف نحن في انتظارك
وندعيك في ظهر الغيب ان شاء الله

 

بياع الورود غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز منتديات طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزيز
قديم 29-04-2010, 03:59 AM   #10

ماجد اصيدلاني

اللهم صلي على سيدنا محمد

الصورة الرمزية ماجد اصيدلاني

 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
التخصص: تسويق
نوع الدراسة: إنتساب
المستوى: متخرج
الجنس: ذكر
المشاركات: 218
افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة 325 للدكتور الفاضل / ناصر كدسة

أ.نبراس يعطيك مليوووووووووووووون عافيه والله انك مميز بيض الله وجهك ...وننتظر منك المزيد ...ولك منى الدعاء في مسجد المصطفى صلى الله عايه وسلم...........

 

ماجد اصيدلاني غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
 

إضافة رد

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

 


الساعة الآن 04:32 PM


Powered by vBulletin® Version 3.8.9 Beta 3
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education

أن كل ما ينشر في المنتدى لا يمثل رأي الإدارة وانما يمثل رأي أصحابها

جميع الحقوق محفوظة لشبكة سكاو

2003-2023