أفيدوني، لا أستطيع السداد ؟؟؟؟

[كنز المعرفة]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ،
أخواني لي أكثر من أسبوع و أنا أحاول أسدد رسوم الجامعة عن طريق الهاتف المصرفي للبنك الاهلي التجاري لكن ما يقبل العملية لان الجامعة ما حدثت نظام السداد عندي ولا نزل أي مبلغ عشان اسدده بالرغم من اني طلبت سداد مبلغ آخر لكن رفض اتمام العملية ,
علما بأني سددت رسوم الترم الاول بنفس الطريقة و قبل العملية,
ما أدري هل التسديد بنفس رقم الطلب حق الترم الاول ولا غيروه,
لو أحد عنده علم يفيدني و أراجع مين في الجامعة و كيف أحدث نظام السداد عندي !!!
أفيدوني ضروري السنترا تبدأ يوم السبت ,
ضروري جزاكم الله خير.