مهارات الاتصال

[الجوري تحبو]

صح وخطا :

١ / التشويش الدلالي ينتج عنه غمووض الكلمات (صح)

٢ / اللمسه العاطفيه تعبر عن المشاعر الاخويه بين المتقاربين في العلاقه ( )

٣ / ترتب الدورات التدريبيه في السيرة الذاتيه من الاقدم الى الاحدث ( )

٤ / للحصول على الفكره العامه للنص نستخدم اسلوب القرءه التصفحيه ( )

٥ / ينصح عند كتابة السيرة الذاتيه استخدام ورق ملونه ( خطا )


٦ / لابد عند قراءة ايماءات الجسد مراعاة السياق الذي تمت فيه حتى لا يُساء فهمها ( )

٧ / السماع يتطلب الارادة والجهد بعكس الانصات ( )

٨ / المحاور الناجح يتجنب السؤال عن الحياة الشخصية للطرف الآخر ( )

٩ / تعتبر الروائح من أدوات الاتصال غير اللفظي ( صح )

١٠ / البدء بطرح قضايا خلافية يساعد على اقناع الطرف الآخر ( خطا )

١١ / تتكون الرسائل الصوتيه من المقدمه والمتن والخلاصه ( )

١٢ / للحوار والمناقشه دور مهم في تقوية الروابط الاجتماعيه ( )

١٣ / المقدمه الناجحه تحتوي على ملخص لأهم نتائج الموضوع ( خطا )

١٤ / من سمات المحاور الناجح الموضوعيه في الحكم على الاحداث والاشياء ( )

١٥ / يصنف الاتصال من حيث رسميته الى لفظي وغير لفظي ( خطا )

١٦ / تزداد الحاجه لمهارة الانصااات لموظفي خدمة العملاء ومراكز الاتصالات ( صح )

١٧ / من الاسئله المتوقعه أثناء المقابلة الشخصيه معرفة أهداف المتقدم للوظيفه ( )

١٨ / يجب ألا يزيد خطاب التقديم عن صفحتين ( )










بررررررررب دعواااااتكم