ارجو المساعدة بخصوص تغيير من مستمر الى متخرج

[Hoory94]

السلام عليكم
أنا عندي مشكلة في الاودس وفي نظام الجامعة
لم اتغير من مستمر في الدراسة الى خريج
مع انني اتممت عدد الساعات الدراسية وجميع المواد
كما اني لم اجد لي اسم ضمن استعلام الخريجين
و راسلت أستاذة جميلة عدة مرات الأسبوع الماضي ولم اتلقى منها جواب
كما أرسلت عدة معاملات الكترونية ولم القى شيء
ونظرا لكوني خارج جدة لا استطيع الذهاب الى الجامعة
من لديه خبرة في الموضوع الرجاء المساعدة