الإستعداد لإختبار إدارة الجودة في الأجهزة الحكومية pad 421 ‏

[رصد]

بحاول أغطي جميع الاحتمالات للاسئلة بقدر ما استطيع لتكون الاستفادة أكبر بعد توفيق الله
لأن الدكتور من الطبيعي ماراح يجيب نفس الاسئلة قص لصق ولكن بيحوم حول الحمى


1. عند توقع مقاومة عنيفة للتغيير المزمع إجراؤه فإن التغيير يجب أن يكون:

أ‌-جزئيًا. ب- سريعًا. ج- بطيئًا. ص 38

التغيير البطيء: يتم على دفعات وذلك عندما يكون التغيير شاملا او عندما يتوقع مقاومة عنيفة للتغيير
التغيير السريع : يتم اجراؤه دفعة واحدة وبسرعة وذلك عندما يكون التغيير جزئيا او في حال وجود ضرورة ملحة لا جراء التغيير
منعا لاستفحال مشكلة تهدد المنظمة او تأثر على الموظفين.