قدمت طلب اعتذارورفضوه الحل ؟

[تفداك روحي]

مساء الخير.. الحين انا قدمت طلب اعتذار عن طريق الخدمات الالكترونيه معاملات الطالب بس رفضوه يقول النظام القواعد التاليه لاتتناسب مع بياناتك توجد لديك فرصه استثنائيه ولايمكنك الاعتذار..بالله انا وش افهم من هالكلام بليز اللي يعرف يعلمني وش السالفه

[اللهم اغفرلي]

نفس اللي سار مع صديقتي ..
ياليت يفيدونا .. :'(
آب