انطباعكم عن اختبار ادارة عمليات الخدمه%

محمد مسعد · #1 12-01-2012, 09:28 AM

انا عن نفسي معقول بس فيه كم فقره حقت طخ طيخ

B N D R · 12-01-2012, 09:56 AM

الحمدلله ..
ختاامهاا مسك ..
مع ان المنهج غريب شويه
والمذكره اللي اعتمدت عليها ٢٤ صفحه فقط
والمعلومات كانت ملخبطه ومافيها اي مواطن واضحه للاسئله
إلا ان فيه حاجه وحده هي اللي صنعت الفرق
وهي طريقة الدكتور يغمور في الاسئله
طريقته المميزه واسلوبه الفريد في عرض الاسئله وطرحها
بصراحه انه اسلوب يساعدك على الحل ويسهل عليك كل المواضيع ..

ف لله الحمد من قبل ومن بعد ..

ابو زيد · 12-01-2012, 10:37 AM

السلام عليكم

بشكل عام الأسئله معقوله مع انها طويله 90 فقره

بحاول اتذكراللي جاء نموذج أ
- سؤال فيه عدة فقرات يسأل أي فيهم خدمه وأي فيهم سلعه

- سؤال عن ابعاد الخدمه وتعريف كل منها جاب جدول عمود فيه الأبعاد وعمو فيه التعريفات

- جاب جدول عمودين من العمودين اهداف الخدمه وحاجه ثانيه يمكن الأخوان يذكرونا فيها
وطلب اللي من ضمن اهداف الخدمه تضعه في خيار ( أ ) والثاني خيار ( ب )

- جاب سؤال عن سلسله الخدمه وطلب معرفة قبل الخدمه وأثناء الخدمه وبعد الخدمه في امثله من عدة فقرات تحدد فيها أي منهم قبل الخدمه واثناء الخدمه وبعد الخدمه
- وجاب سؤال من عدة فقرات عن فشل الخدمه ان ماخانتني الذاكره

-30 فقره صح وخطأ

هذا اللي اتذكره وعذروني على القصور

أتمنى من الأخوان اللي يذكر شي من الأسئله يضعها هنا

للفائده للي ياخذها الترم الجاي

للمعلوميه دكتور المادة محمد يغمور

بالتوفيق للجميع

برنس الشوق · 12-01-2012, 11:32 AM

معقوله مع نوع من اللخبطه

حدد العناصر التالية أ اذا كانت من ابعاد الجوده ب اذا كانت من اهداف الخدمة

وسؤال يتكلم عن سلسلة الخدمة أ إذا قبل الخدمة ب إذا أثناء الخدمة ج إذا بعد الخدمة