[بعيـ المـدى]

الفصل الثامن
الرقابة في المنظمات الصحية




1) يمكن تعريف الرقابة بأنها تنظيم موارد وفعاليات وأنشطة التنظيم وفقا لمتطلبات الخطط ( صح )
2) عملية الرقابة وعملية التخطيط بينهما ترابط مباشر وقوي ( صح )
3) من أهداف الرقابة التأكد من أنشطة التنظيم أنها تسير وفقا لما هو مخطط له ( صح )
4) من أهداف الرقابة كشف أي انحرافات في التنظيم وتعديلها ( صح )
5) الطبيعة غير المرنة في المنظمات الصحية وعدم خضوعها لقانون العرض والطلب يعطي الرقابة أهمية كبيرة في المنظمات الصحية ( صح )
6) من أسباب أهمية الرقابة في المنظمات الصحية اعتمادها على إمكانيات بشرية هائلة والتطوير المستمر ( صح )
7) الخلل في تقديم الخدمات الصحية لا يمكن إصلاحه لذلك الرقابة مهمة في المنظمات الصحية ( صح)
8) عناصر العملية الرقابية وأنشطتها هي :
أ‌) وضع معايير محددة للإنجازات
ب‌) قياس الانجازات الفعلية لكل نشاط مع المعايير
ت‌) تشخيص وتحليل أسباب الانحرافات
ث‌) اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب إذا كان ممكناَ ومعقولاَ
9) تنقسم المعايير إلى معايير نوعية عامة ومعايير كمية ( صح )
10) المعايير النوعية العامة تستعمل لقياس مواقف العاملين وسلوكياتهم ومعنوياتهم والعلاقات بين الأقسام والدوائر والمعايير النوعية الأخرى التي تستعمل لقياس وتقويم جوده الأنشطة الطبية والعلاجية ( صح )
11) المعايير الكمية معبرة عنها بوحدات رقمية مثل عدد الإجراءات المخبرية أو الجراحية في الساعة أو اليوم ( صح )
12) يجب مراعاة أهمية المدخلات والأنشطة والمخرجات التي سيتم مراقبتها ( صح )
13) لا بد لنظام الرقابة أن يكون اقتصاديا فلا يعقل أن تفوق تكلفة الرقابة المردود الاقتصادي الناتج عنها ( صح )
14) تعطي المنظمات الصحية مراقبة المدخلات أهمية بالغة ( صح )
15) تهتم رقابة المخرجات بالتأكد من الأهداف الرئيسية والثانوية والفرعية كما وكيفا ( صح )
16) طرق وأساليب الرقابة هي : 1) التفتيش . 2) الإشراف والملاحظة الشخصية . 3) تقارير سير الأنشطة وقياس الإنجازات . 4 ) نماذج استقصاء وتقويم الخدمات وصناديق الاقتراح والشكاوي . 5) الموازنات التقديرية . 6 ) تحليل النسب . 7 ) البرمجة الشبكية .
17) يتولى التفتيش فحص سلامة الأنشطة وعمليات التشغيل .
18) الإشراف والملاحظة الشخصية تكون من المدير مباشرة على العاملين ( صح )
19) تقارير سير الأنشطة تكون من رؤساء الدوائر والأنشطة وترفع إلى الإدارة لاتخاذ الإجراء التصحيحي المطلوب وتكون هذه التقارير بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري ( صح )
20) الموازنات التقديرية هي أكثر أساليب الرقابة شيوعا في المنظمات الصحية ( صح )
21) أسلوب تقييم ومراجعة الانجازات pert يقوم على التتابع المتسلسل لأنشطة المشروع وتقدير ثلاث أزمنة لإكمال كل نشاط من الثلاث الأنشطة التالية : التقدير المتفائل , التقدير المتشائم , التقدير الأكثر احتمالا ( صح )
22) أسلوب المسار الحرج CMP يقوم على التتابع المتسلسل لأنشطلة المشروع ويستعمل اسلوب زمني تقديري واحد ( صح )
23) تعني الجودة للمريض معاملته باحترام واهتمام وتفهّم من قبل كافة العناصر البشرية اثناء تواجده في المستشفى ( صح )
24) تعني الجودة للأطباء توفير أعلى مستوى من المعارف والمهارات الطبية والمعدات والأجهزة لرعاية المرضى ( صح )
25) تعني الجودة للإدارة توفير أفضل العناصر البشرية والمادية اللازمة لتقديم الخدمة والتقييم المستمر لمزودي الخدمات وتدرب العناصر البشرية في المنظمة ( صح )
26) الرعاية الطبية الجيدة تقتصر على ممارسه الطب العقلاني المبني على العلوم الطبية ( صح )
27) الرعاية الطبية الجيدة ترتكز على الجوانب الوقائية (صح )
28) الرعاية الطبية الجيدة هي التي يتم تنسيقها مع الخدمات الاجتماعية ( صح )
29) الرعاية الطبية الجيدة هي التي تتضمن تطبيق واستعمال كافه الخدمات الضرورية للطب الحديث ( صح )
30) التدقيق الطبي هو عبارة عن دراسة تاريخية أو استرجاعية للملفات الطبية للمرضى للتعرف على جودة الخدمة المقدمة لهم ( صح )
31) يستند التدقيق الطبي ومراجعة الزملاء على نوعين من المعايير الأول معايير مفهومة ضمن الأطباء والثاني هو معايير واضحة ومحدده تستند على أسس علمية ( صح )
32) لضمان جودة الرعاية الطبية تركز غالبية المستشفيات على : تقييم مؤهلات وخبرات الأطباء عند التوظيف أو الترقية , التركيز على الوسائل الوقائية , تقييم ورقابة جودة الرعاية الطبية , التركيز على تصميم برنامج التعليم المستمر ( صح )
33) من متطلبات نظام تقييم الرعاية الطبية أن يكون التقويم موثق وصحيحا من الناحية الإكلينيكية وأن ينتج التقويم عن إجراء تصحيحي ( صح )