[سارونه الحربي]

- الخلقية والعلمية : بحيث تشتمل المواثيق على الدلالة على الاخلاق بمفهومها العام ودلالتها الانسانيه
- الالتزام والعقوبات : يوضح الميثاق الالتزامات المهنية تجاه شرف المهنه وزملاء المهنه اضافه للمنظمات والمؤسسات
- التوازن والتكامل : فالمواثيق تذكر ما لمنسوبي المهنه من الحقوق وما يسمح لهم به من الممارسات
- المعيارية والمنهجية : بحيث تحدد المواثيق بشئ من الدقه المواصفات الخلقيه والمهنيه المطلوبه

نماذج من مواثيق أخلاق المهنة المعاصرة
النوذج الاول
وهو خاص بميثاق" القواعد الاخلاقيه المهنيه والارشادات العامه للتطبيق للجمعيه الامريكيه للاراده العامه "
- انشئت الجمعيه الامريكيه العامه aspa لتطوير علم ونشاط عمليات وفن الاداره العامه وهي تشجع المهنيه ( الحرفيه )
- والجمعية الامريكيه تساهم وتشارك في التحليل والفهم وحل المسائل والقضايا
- أعضاء الجمعيه يشاركون مع جيرانهم كل المسؤليات وحقوق المواطنه في المجتمع الديمقراطي
- هناك قواعد ومعايير اخلاقيه وادبيه يجب ان تقود ( توجه ) سلوك اعضاء الجمعيه ليس لمنع وقوع الخطأ بل لطلب الحق ولبلوغ هذه الغايه نتعهد ونلتزم بالاتي :
1- اظهار اعلى معايير الكمال الشخصي الصدق , الامانه , الثبات
2- خدمه العامه مع الاحترام والاهتمام واللطف والكياسه والاستجابه مع الاعتراف بان خدمه العامه مقدمه على الخدمه الذاتيه ( الشخصية )
3- السعي للامتياز المهني وتشجيع التطور المهني لزملائنا وللاخرين الذين يرغبون في الانضمام لحقل الاداره العامه
4- نعامل منظمتنا وواجباتنا العمليه معامله ايجابيه وندعم بشكل بناء التواصل المفتوح والابداع والاخلاص والرحمه
5- أثناء أداء واجباتنا الرسميه نخدم بطريقه لا تحقق مكاسب شخصيه لا نستحقها
6- نتجنب أي نشاط او ممارسه تتضارب او تتعارض مع المصلحه العامه
7- نحترم ونحمي المعلومات التى حصلنا عليها بسبب ادائنا لواجباتنا الرسميه
8- نمارس سلطتنا الرسمية المنصوص عليها نظاما قدر استطاعتنا لتطوير المصلحه العامه
9- نقبل كواجب مسؤولية متابعه احداث القضايا والتطورات المثاره وندير العمل العام مع الجداره المهنيه والعدل
10- دعم وتطبيق وتشجيع نظام الجداره في التوظيف وبرامج الاصلاح والعمل الايجابي لاتاحه الفرصه في التوظيف
11- التخلص من جميع اشكال التمييز غير الشرعي والخداع والاداره السيئه للمال العام ودعم زملاء المهنه
12- الاحترام والدعم والدراسة والعمل عند الضروره لتحسين الدستور الاتحادي ودستور الولايه والانظمه والقوانين

النموذج الثاني
" مدونة اخلاقيات الجمعيه الامريكيه للتسويق " لابراز مزايا الشموليه والالتزامات والعقوبات .
حقوق وواجبات الاطراف في عمليه التبادل التسويقي : ان المشاركين في عمليه التبادل التسويقي يجب ان يكونوا قادرين على توقع
1- المنتجات والخدمات المعروضه هي امنه وملائمه لاستخدماتها المقصوده
2- الاتصالات حول المنتجات المعروضه هي غير مخادعه
3- كل الاطراف يعتزمون تحمل التزاماتهم الماليه وغيرها بنيه حسنه
4- وجود الطرق الداخليه الملائمه من اجل التسويه العادله او المعالجه الشكاوي المتعلقه بالمشتريات

ان المفاهيم اعلاه لا تتضمن – دون ان تكون محدده بها – المسؤوليات الاتيه للمسوق :
- الكشف على كل المخاطر الجوهريه المرافقه لاستخدام المنتج
- تحديد التعويض لاي مكون للمنتج قد يغير المنتج ماديا او التاثير على قرار الشراء لدى المشتري
- تحديد الخصائص المضافه مقابل التكلفه الاضافيه


في مجال الترويج
- تجنب الاعلان الزائف والمضلل
- رفض مناوره الضغوط العاليه او تكتيكات المبيعات المتصله
- تجنب ترويجات المبيعات التى تستخدم الخداع او المناوره

في مجال التوزيع
- عدم التلاعب بالمتاح من المنتج بغرض الاستغلال
- عدم استخدام الاكراه في قناه التسويق
- عدم القيام بالتأثير غير الضروري على الخيار القائم باعاده البيع من اجل تداول المنتج

في مجال التسعير
- لا تعهد بتثبيت الاسعار
- لا ممارسه للتسعير المؤذي للاخرين
- الكشف عن السعر الكامل في كل عمليه شراء

في مجال بحوث التسويق
- حصر البيع او كسب الصفقه في هيئه القيام بالبحوث
- المحافظة على الاستقامه في البحوث بتجنب تسويه او حذف تاريخ البحث المعني
- المعامله العادله للزبائن والموردين

العلاقات التنظيمية
يجب ان يكون المسوقون واعين لكيفيه تأثير سلوكهم على سلوك الاخرين في العلاقات التنظيميهفعليهم الا يطالبوا بالاكراه
1- عدم الكشف عن الهويه ( ) في العلاقات المهنيه
2- الوفاء بالتزاماتهم ومسؤولياتهم في العقود والاتفاقات المتبادله بطريقه مناسبه
3- تجنب اخذ العمل من الاخرين كليا او جزئيا حيث يمثل العمل منافع خاصه ومباشره بدون تعويض
4- تجنب المناوره لكسب ميزه في حالات معينه لتنظيم الكسب الشخصي بطريقه قد تحرم او تضر الاخرين .

القسم الثاني – الوحدة الثانية – أخلاق المهنة في التاريخ والحضارة الاسلاميه ص 123
أخلاق المهنه من مزايا الحضارة الاسلاميه وصورتها المشرقة وهناك عاملان أساسيان يوضحان سبب ذلك هما :
- عظمه مكانه الأخلاق في الإسلام ومنهجه في ربطها بأصوله وأركانه وعظمه عنايته بوجودها في جميع مجالات الحياة
- تحكيم الشريعة الاسلاميه في واقع الحياة وجعل القران دستورا للامه ومهجا لحياتها تستمد منه قوانينها

ويمكن ان نرى دلائل العناية الفائقة والتطبيق الفعلي لأخلاق المهنة في التاريخ الإسلامي من خلال هذا الموجز:
1- العناية بتدوين أخلاق المهن المختلفة.
اعتنى المسلمون ببيان الأخلاق الخاصه بكل مهنه من المهن من خلال مؤلفات تبين الأخلاق الحسنه والآداب الفاضلة اللازمة لصاحب المهنة وما يجب عليه تجنبه والاحتراز عنه من الأخلاق والممارسات السيئة . واليك أمثله :
في مجال وظائف الحكم والولايات العامة
- أدب الملوك : لأبي منصور عبدالملك محمد الثعالبي ( ت – 429هـ )
- سراج الملوك : لأبي بكر محمد الوليد الطرطوشي ( ت -520 هـ )
في مجال مهنه التعليم
- كتاب أخلاق العلماء : لأبي بكر محمد الحسين الاجري ( ت-360 هأ )
- كتاب الجامع لأخلاق الراوي وآداب السامع للإمام الخطيب البغدادي ( ت- 463هـ)
في مجال مهنه الطب
- كتاب أخلاق الطبيب : للطبيب الشهير محمد زكريا الرازي ( ت – 311 هـ )
- كتاب أدب الطب : لإسحاق بن على الرهاوي ( ت – 319 هـ )

2- الشمول والتصنيف في أخلاق المهنة
تناول التراث الاسلامي كل مهنه من جوانبها المختلفه من جهه الاطراف المرتبطه مثل ( المرض – الطبيب – الممرض ) و ( الطالب – المعلم – الزملاء ) ومن جهه المضامين النوعيه فالطبيب تذكر اخلاقه الشخصيه الانسانيه واخلاقه في التعامل مع المرضى وأخلاقه في حفظ وكتمان اسرار المرضى وهكذا مع المعلم او القاضي او الحاكم .

مثال في أخلاق الساسة والحكام
افرد المارودي في كتابه ( درر السلوك في سياسه الملوك ) بابا في اخلاق الملك ذكر فيه جمله وافره من الاخلاق اللازمه للملوك والحكام , ومن ذلك ذكره للمشوره حيث قال في أهميتها وينبغي للملك الا يمضي الامور بهاجس رايه ونتائج فكره , تحرزا من افشاء سره والاستعانه براي غيره حتى يشاور ذوي الاحلام والنهى واخل الامانه والتقى .وقال في الحذر من الغضب " ويحذر ويتجنبه فانه شر قاهر واضر معاند وليس يفسد الامور وينتقص التدير الا عند غلبته وشده فورته , وروي عن النبي صلى الله عليه وسلم انه قال( اذا استشاط السلطان تسلط الشيطان ) .

مثال في اخلاق مهنه التعليم
في كتاب ( تذكره السامع والمتكلم في ادب العالم والمتعلم ) لبدر ابن جماعه ( ت 723هـ) شموليه تضم الجوانب المختلفه المتصله بمهنه التعليم وورد :
اولا : ( في ادب العالم في نفسه ومراعاه طالبه ودرسه ) ومن ذلك :
- دوام مراقبه الله تعالى في السر والعلن والمحافظه على خوفه في جميع حركاته وسكناته واقواله
- ان يتنزه علمه عن جعله سلما يتوصل به الى الاغراض الدنيويه من جاه او مال او سمعه
- ان يتنزه عن دنئ المكاسب ورذيلها طبعا وعن مكروهها عاده شرعا
- معامله الناس بمكارم الاخلاق منطلاقه الوجه وافشاء السلام واطعامالطعام وكظم الغيظ
- ان يظهر باطنه وظاهره منالاخلاق الرديئه ويعمره بالاخلاق المرضيه
- ان لايستنكف ان يستفيد ما لايعلمه ممن هو دونه منصبا اونسبا او سنا

ثانيا ( فصل في ادب العالم في درسه ) مما ورد فيه :
- ان يجلس بارزا لجميع الحاضرون ويوقر اقصاهم بالعم والسن والصلاح والشرف ويرفعهم على حسب تقديمهم في الامامه
- ان لا يرفع صوته زائدا على قدر الحاجه ولا يخفضه خفضا لا يحصل معه كمال الفائده
- ان لايلازم الانصاف في بحثه وخطابه ويسمع السؤال منمورده على وجهه وان كان صغيرا ولا يترفع على سماعه فيحرم الفائده , واذا عجز السائل عن تقرير ما أورده او تحرير العباره فيه لحياء او قصور ووقع على المعنى .

ثالثا : ( في اداب العالم مع طلبته مطلقا في حلقته ) ومما ورد فيه من الاخلاق والاداب مايلي :
- ان يقصد بتعليمهم وتهذيبهم وجه الله تعالى ونشر العلم واحياء الشرع ودوام ظهور الحق وخمول الباطل
- ان يسمح له بسهوله الالقاء في تعليمه وحسن التلطف في تفهيمه لاسيما ان كان اعلا لذلك لحسن ادبه وجوده طلبه
- وكذلك يلقي اليه ما لم يتاهل له لان ذلك يبدد ذهنه ويفرق فهمه فان ساله الطالب شيئا من ذلك لم يحبه
- ان يحرص على تعليمه وتفهيمه ببذل جهده وتقريب المعنى له من غير اكثار لا يحتمله ذهنه او بسط لايضبطه حفظه
- اذا فرغ الشيخ منشرح درس فلا باس بطرح مسائل تتعلق به على الطلبه يمتحن بها فهمهم وضبطهم لما شرح لهم
- ان يطالب الطلبه في بعض الاوقات باعاده المحفوظات ويمتحن ضبطهم لما قدم لهم من القواعد المهمه والمسائل الغربيه
- ان لا يظهر للطلبه تفضيل بعضهم على بعض عنده في موده او اعتناء مع تساويهم في الصفات من سن او فضيله او تحصيل

مثال في أخلاق مهنه الطب
في رسالة ( بيان الحاجة الى الطب وآداب الأطباء ووصاياهم ) لمحمود مسعود مصلح الشيرازي ( ت – 710هـ) إفراد المصنف الفصل الثالث للصفات والأخلاق ونجمل منها ما يلي :
1- الإيمان المطلق بالله والخوف منه والامانه وفعل الخير والابتعاد عن الإضرار بالناس
2- ان يحمدوا لمعاليمهم ويشكروهم على ماافادوهم من العلوم
3- يجب الا يبخلوا بتعليم هذه المهنه بلا اجر لمن اراد ان يتعلمها من المستحقين بذلك
4- ضروره الاجتهاد في معالجه وحسن التدبير بالاغذيه والادويه ولا يكون الغرض من ذلك المال
5- الا يعطى الادويه الضارة ولا يدل عليها
6- الا يفشى أسرار المرضى التى اوتمن عليها
7- ان يكون لطيف الكلام دمث الأخلاق طلق الوجه ولا يفرق بين مداواة غني او فقير
8- ان يكون بعيدا عن العادات والطبائع السيئة كالتلذذ والتنعيم وشرب المسكرات
9- يجب ان يكون أكثر اشتغاله بقراءة الكتب الطيبة والحكمية ملازما للبيمارستان كثير المزاولة لإعمال المرضى
10- يجب الا يأنف من المشورة واخذ رأي من هو أفضل منه

نظام الحسبة وأخلاق المهنة
مفهوم الحسبة وتعريفها : حقيقة الحسبة هي الأمر بالمعروف اذا ظهر تركه والنهي عن المنكر اذا ظهر فعله
والمراد بالمعروف : هو الامر بالواجبات والمندبات .
والمراد بالنهي عن المنكر : النهي عن المحرمات والمكروهات .
وعرفها بعض المعاصرين بانها " رقابه اداريه تقوم بها الدوله عن طريق موظفين خاصين على نشاط الافراد في مجال الاخلاق والدين والاقتصاد .. تحقيقا للعدل والفضيله .
ويمكننا القول ان نظام الحسبه يقوم – بشكل عام – على حماية محارم الله تعالى ن تنتهك من خلال رعاية حقوق الله باداء العبادات والانتهاء عن المحرمات أضافه الى صيانه مصالح الناس

آداب المحتسب
الحسبه تنفيذ لشعيره اسلاميه عظيمه وهي شعيره الامر بالمعروف والنهي عن المنكر التي اقترنت بها خيريه الامه في قوله تعالى ( كنتم خير امه اخرجت للناس تأمرون بالمعروف وتنهون عن المنكر وتؤمنون الله )
ومن هنا حدد العلماء الشروط اللازمه والاداب المرعيه في المحتسب ومن اكثر اهميه ما يلي :
اولا : ان يامر وينهي ف يالسر ان استطاع ذلك ليكون ابلغ في الموعظه والنصيحه
ثانيا : ان يقصد بقوله وفعله وجه الله تعالى واعزاز الدين وان يكون خالص النيه الذي لا يشوبه في طويته رياء ولا مراء
ثالثا : ان يكون من شيمته الرفق ولين القول وطلاقه الوجه وسهوله الاخلاق عند امره للناس ونهيه
رابعا : ان يكون صبورا على ما اصابه لقوله تعالى ( وأمر بالمعروف وانه عن المنكر واصبر على ما أصابك ان ذلك من عزم الأمور)
خامسا : ان يكون عاملا بما يامر به ولا يكون قوله مخالفا لفعله حتى لا يعاب عليه .

مجالات ومهمات الحسبة
اولا : مهمات الحسبه في الجانب الديني
1- مراقبه العبادات : ياخذ المحتسب المسلمين بصلاه الجمعه والجماعه وادائها في مواقيتها ومعاقبه من لا يصلي بالضرب
2- مراقبه الأخلاق العامة : بمنع شرب الخمر علنا امام الناس وفي مجالسهم العامه ومنع السحره والكهان من منكراتهم

ثانيا : مهمات الحسبه في الجانب الديني
1- مراقبه الصناع وارباب الحرف : من سلطه المحتسب مراقبه اصحاب المهن مهما يكن نوعها فهو يراقب الاطباء والصيادله ويراقب الخبازين ويلزمهم بشروط لا بد منها تتلخص في ان ترفع سقائف حوانيتهم و تفتح ابوابها ويجعل في سقوف الافران منافس واسعه يخرج منها الدخان حتى لا يتضرر الناس ويجعل لكل صنعه منهم سوقا يختص بهم وتعرف صناعتهم فيه
2- مراقبة الابنيه والطرقات : ومن سلطه المحتسب هدم الابنيه البارزه وامر اصحاب الدور المتداعيه الى هدمها ورفع انقاضها ومنع فتح النوافذ في الابنيه الت تشرف على غيرها وله النظر في مقاعد الاسواق فيقرر منها ما لاضرر فيه على الماره .
3- مراقبه النظافه والمظاهر العامه : يجب على المحتسبب مراقبه نظافه الاسواق والطرقات والشوارع ومنع الناس والماره من القاء القاذورات فيها ورش الماء في الطرقات

ثالثا : مهمات الحسبة في الجانب الاقتصادي
1- مراقبه المكاييل والموازين: وذلك بان يمنع من التطفيف في المكاييل والبخس في الموازين وكل معدود ومذروع قال تعالى ( ويل للمطففين الذين اذا اكتالوا على الناس يستوفون )
2- المنع من الغش في المعاملات والصناعات ونحوها : والغش يدخل في البيوع بكتمان العيوب وتدليس السلع مثل ان يكون ظاهرا المبيع خيرا من باطنه .
3- النظر في سوق النقد : بمنع الغش والتزييف في العملات من الذهب والفضة
4- النظر في المعاملات المحرمه : فيمنع من التعامل في العقود المحرمه مثل عقود الربا والميسر وبيع الغرر وربا النسيئه وربا الفضل وآلات اللهو وكذا الأواني المعده للخمر .
5- المنع من احتكار السلع ونحوها مما يحتاج الناس اليه : فعليه ان يضرب على ايدي المحتكرين وان يكرههم علىالبيع بقيمه المثل عند الحاجه .

مهام الحسبة والتنظيم المعاصر للدولة
أولا : هيئه المواصفات والمقاييس
وهي وطيده الصله بمهام الحسبه حيث نجد في رساله ( الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة ) ما نصه ك حمايه المستهلك وضمان المصلحه العامه من خلال اصدار المواصفات القياسيه ونظم الجوده وتطبيقها ونطالع :
- إصدار المواصفات القياسيه للسلع والخدمات الت تحدد المستويات الملائمه للجوده
- تحديد وتوحيد طرق الاختبار واساليب اخذ العينات لكفاله دقه وتمثيل النتائج
- اجراء الدراسات والبحوث للتأكد من ملائمه المواصفات القياسيه وايجاد الحلول الملائمه لمختلف مشاكل الجوده

ثانيا : وزاره التجارة والصناعة
- تطبيق النظام العشري للموازين والمقاييس وفحص ومراقبه اجهزه الوزن والقياس
- دراسه طلبات التراخيص لمحرت ومشاغل الذهب وتسجيلها
- مكافحة الغش التجاري بمختلف انواعه وضبط المخالفات
ويتبع الوزارة أداره مستقلة لمكافحه الغش التجاري ومن آليات عملها :
- القيام بجولات تفتيشيه على الأسواق والمحلات التجارية للتحقق من سلامه المعروض من المواد التموينية والسلع
- القيام بزيارات دوريه مفاجئه للمصانع وسحب عينات من المواد الخام وخطوط الإنتاج لإخضاعها للفحص المخبري
- متابعه المحلات المعلنه عن تخفيضات تجاريه في الأسعار للتاكد من التزامها بالقرارات والتعليمات
- متابعه المحلات المعلنه عن مسابقات تجاريه والتحقق من حصولها على التراخيص اللازمه

ثالثا : وزاره الشؤون البلدية والقروية
- وقاية الصحه العامه وردم البرك والمستنقعات والقيام بإعمال الوقاية الصحية
- مراقبه المواد الغذائية والاستهلاكية والإشراف على تموين المواطنين وزوار وحجاج بيت الله الحرام بها ومراقبه أسعارها
- أنشاء المسالخ وتنظيمها والاشراف على وحدات الذبح بالمشاعر المقدسه خلال الحج
- التراخيص بمزاوله الحرف والمهن وفتح المحلات العامه ومراقبتها صحيا
- المحافظة على السلامة والراحه وبصوره خاصه اتخاذ الاجراات اللازمه بالاشتراك مع الجهات المعنيه

ويمكن أضافه وزار ه الصحة ودورها في التحقق من المتقدمين لمزاوله مهنه الطب من حيث أهليتهم وكذلك المنشات الصحيه من المستشفيات والعيادات الخاصه وتوفر الشروط الفنية اضافه الى مؤهلات العاملين ومواصفات الاجهزه الطبية ... ومثال ذلك على وزار ه التربية والتعليم في التأكد من أهليه المعلمين ومتابعه أدائهم ..

نظام الحسبة ونظام الجودة الشاملة المعاصر
يعد من ابرز التطورات المعاصرة في مجال الأعمال على مستوى الاجهزه والإدارات الحكومية فضلا عن الشركات التجارية والمصانع الانتاجيه وكانت نشأته الفعليه في اليابان منتصف القرن الماضي ثم اعتنى الغرب بالاستفادة منه وتطويره وتعتبر التسعينات الفتره الذهبيه للجودة الشاملة .
تعريف الجوده : اصلها اشتقاقي ( ج و د ) وهو أصل يدل على التسمح وكثرة العطاء , وجاد الشي جوده , وأجاد : أتى بالجيد من القول والفعل والجيد ضد الردئ .
واصطلاحا : مجموعه من المزايا والخصائص الخاصة بالمنتج او الخدمة والتى تساهم في إشباع رغبات المستهلكين وتتضمن السعر والتوفر والموثوقيه والأمان والاعتمادية وقابليه الاستعمال .
وعرفت الجودة الشاملة على انها التفوق في الأداء لإسعاد المستهلكين عن طرق عمل المديرين والموظفين مع بعضهم البعض
ويلاحظ على التعريف السابق ان تحقيق الجوده الشاملة يتطلب :
- التفوق والتميز في الاداء التنظيمي
- العمل على اسعاد واضاء المستهلكين
- عمل الموظفين والمدراء مع بعضهم بروح الفريق
- تقديم سلعه او خدمه ذات جوده عاليه
- القيام بالعمل الصحيح وبطريقه صحيحه ومن المره الاولى وفي كل الاوقات .

وباختصار شديد نقول : ان مبادئ الجوده اساسا موجوده في الاسلام بشكل واضح فالعمل مطلب شرعي ( وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله والمؤمنون ) والجد والقوه في اداء المهام دعوه قرانيه ( خذوا ما ءاتينكم بقوه ) والمبادره والمسارعه واغتنام الفرص توجيه رباني ( فاستبقوا الخيرات ) وهدي نبوي " اغتنم خمسا قبل خمس حياتك قبل موتك وفراغك قبل شغلك وغناك قبل فقرك وشبابك قبل هرمك وصحتك قبل سقمك "
والاتقان والاحسان والجوده في اداء الاعمال في صميم التوجيه الاسلامي ( الذي خلق الموت والحيوه ليبلوكم ايكم احسن عملا ) والاتقان سمه ف يعظمه خلق الله ( صنع الله الذي اتقن كل شئ انه خبير بما تفعلون ) .
والمتابعه والمحاسبه ممارسه نبويه تجلت في الحديث المروي عن ابي حميد الساعدي وفيه استعمل النبي صلى الله عليه وسلم رجلا من الازد يقال له ابن الاتبيه على الصدقه فلما قدم قال هذا لكم وهذا لي قال فهلا جلس في بيت ابيه او بيت امه فينظر يهدى له ام لا ؟ والذي نفسي بيده لا ياخذ احد منه شيئا الا جاء يوم القيامه يحمله على رقبته ان كان بعيرا له رغاء او بقره لها خوار او شاه تعير "
وما تحقيق حاجات الناس والمحافظة على مصالحهم بإتقان الأعمال في المنتجات والخدمات فعنوانه الوفاء بالعهود ( يأيها الذين امنوا أوفوا بالعقود ) ونستطيع ان نقول ان نظام الحسبه يمثل النموذج الحضاري الاسلامي للجوده الشامله وقد سبق النظريات باربعه عشر قرنا فهو يشتمل على :
- تحديد مواصفات الاهليه المهنيه
- تحديد مواصفات المواد والاداء
- تحديد مواصفات السلامه والامان
- تكوين النقابات المهنيه التخصصيه للتطوير