▓◄ بعض المشاكل في نظام السنترا التي تواجه الطلاب و حلولها ►▓
1- مشكلة عدم الدخول على المحاضرات بعد الضغط على كلمة حضور Attend ولا تتم عملية التحميل بشكل صحيح.
الحل : تحميل آخر إصدار من برنامج الجافا من موقع
www.java.com
2- بعد الضغط على حضور Attend ترجع لصفحة الجدول بدلا من تحميل البرنامج
الحل : يكون هذا عند استخدام متصفح مثل الفايرفوكس أو متصفحGoogle chrome وينصح باستخدام Internet explorer عند حضور محاضرات السنترا.
3- بالرغم من تحميل الجافا و برنامج Centra Clientإلا أن الطالب لا يستطيع حضور المحاضرات
الحل : تكون هناك مشكله فى أحد البرنامجين و يتطلب إزالتهم و إعادة تحميلهم مره أخرى بالترتيب برنامج الجافا أولا ثم برنامج Centra Client .
4- مشكلة الخروج المفاجئ من المحاضرة .
الحل : يحدث هذا بسبب عدم ثبات الاتصال بالإنترنت حيث يتطلب نظام السنترا تفاعل مباشر مستمر أي انه يحتاج إلى اتصال مستمر بنفس السرعة وهناك بعض شركات الانترنت تم بالفعل إخبارهم بوجود مشاكل فى خدمة DSL المقدمة لديهم و يفضل إذا تكرر حدوث هذا الموقف أن يقوم بتغيير الاشتراك الخاص به إلى شركه أخرى و بسرعة لا تقل عن 512k و بإمكانه مناقشة المشكلة مع زملاؤه فى المحاضرات ممن لا يحدث لديهم هذه المشكلة و معرفة نوع الاشتراك لديهم.
5- مشكلة تحميل برنامج أداة جدوله لمايكروسوفت أوتلوك Centra .
هذا البرنامج ليس له استخدام على جهاز الطالب فقط عليه بتحميل برنامج التثبيت الخاص بجهاز التابع و المستخدم مع JVM أي برنامج Centra Client(windows) فقط من داخل برامج للتحميل الموجودة على صفحة السنترا بعد إتمام عملية الدخول باسم المستخدم و كلمة المرور.
6- صوت المدرس يصل إما متقطع أو متأخر.
يمكن أن تكون لدي الطالب أو المدرس مشكله فى الاتصال كان يكون اتصال ضعيف مثلا أقل من 512k أو أن يكون هناك مشكله في الكمبيوتر الخاص به تؤثر على سرعة الانترنت مثل بعض أنواع الفيروسات .
7- عدم إمكانية الطلاب من سماع صوت المدرس نهائيا .
على مدرس المادة أن يقوم بفحص المايك الخاص به و التأكد من انه يعمل بشكل سليم قبل الدخول للنظام وفى حاله عدم وجود مشكله في المايك وحدوث تلك المشكلة فعلى مدرس المادة أن يخرج من المحاضرة و يعاود الدخول مره أخرى.
8- إمكانية الدخول على نظام EMES و ODUS و عدم إمكانية هذا على نظام Centra .
عند تغيير كلمة المرور بنظام ODUS يتم تغييرها تلقائيا في نظام EMES إما نظام سنترا فهو يعتمد كلمة مرور خاصة به فقط و هي رقم الهوية بدون أول رقم على اليسار و ليس للطالب صلاحية تغيير هذا.
... بالتوفيق للجميع ...