+++++++++
الفاعلية في الاتصالات
ـ تقدم الاتصالات الاطار الاساسي لكل علاقات العمل
مقومات الاتصال الفعال
ـ الاصغاء
ـ الاصغاء الى الموظفين لا يعني الامتناع عن الكلام فقط انما يعني اعطاء الموظف اطباعاً حقيقياً باصغاء قائده لكلما يقوله ومن الافضل ان يتم اعطاء المرؤوس عند نهايته موجز لما قاله
ـ يجب التجنب لاستماع المشاكل الخاص بالمروسين من قبل القائد
ـ ثلث وقت القادة يضيع من اجمالي اتصالاته مع الاخرين
ـ الشرح
ـ وضوح الرسالة اوالخطاب الموجهه للمرؤوسين
ـ السؤال والمناقشة
ـ التقييم
ـ الاستجابه
ـ ملاحظة القائد لمتطبات الموقف في كلماته وقراراته ورسائله الرسمية وغيرها
++++++++++
معوقات الاتصال الفعال
ـ عوائق تنظيمية
ـ كبر حجم التنظيم وانتشاره
ـ كلما صغر التنظيم اصبحت الاتصالات اسهل والعكس
ـ كذلك تعدد المستويات الادارية يودي الى طول خط الاتصال
ـ العوائق النفسية
ـ اسبابها
ـ عدم اهتمام القائد بمشاعر موظفيه
ـ الفوارق الاجتماعية بين القاءد والمرؤوس
ـ ميل القادة للاخبار الساره دون الاخبار غير الساره
ـ انطوائية القائد