[البراء المهاجر]

في أي مستوي من مستويات تبنى إدارة الجودة الشاملة يكون اسلوب الادارة وقراراتها رد فعل لما يجري
أ مستخدمو الادوات ج رابحوا الجوائز
ب منفذو التحسينات