[طالبهـ جامعيهـ]

هذه الاسئلة اجتهاد مني لمادة اتصال في المنظمات العامة ان شاء الله تقدر تساعدكم في المذاكرة موفقين جميعا
أختكم أمل الفويلخ

1- يستخدم في الاتصال الفاظ مختلفة للتميز بين مجال الدراسة والانشطة التطبيقية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
في الاتصال نملك لفظ واحد يشير الى كل من مجال الدراسة والانشطة معا.
2- في السنوات الاخيرة بعد تقدم وسائل الاتصال اصبح يدرس باعتباره جزء من العلوم الانسانيه والفنون علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
عند الاغريق كان يدرس كجزء من العلوم الانسانية والفنون لكنه في السنوات الاخيرة اصبح يدرس كظاهرة علمية وكأحد العلوم الطبيعية
3- اقتصر علم الاتصال والمساهمة به على المتخصصين علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لم يقتصر على المتخصصين ولكن هناك مساهمات عدة من علماء النفس والاجتماع ...
4- الاتصال مصطلح يستخدم لانشطة المحترفين فقط ويحتاج الى تدريب معين ومهارة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الاتصال مصطلح واحد يستخدم لانشطة المحترفين والهواة على حد سواء وممكن ان يمارس دون تدريب او مهارة.
4- ساهمت الفكرة الخاطئة ان الاتصال عملية يسهل فهمها الى زيادة الغموض واللبس فيه علامة اختيار بيضاء بخط عريض
5- يشير الاتصال الى الانشطة العفوية والى الانشطة الهادفة علامة اختيار بيضاء بخط عريض
6- لايمكن ان يكون الاتصال عفوي فهو دائما مخطط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
7- الاتصال هو السلوك الذي يتعلق بالمعلومات علامة اختيار بيضاء بخط عريض
8- البيئة هي المساحة المعنوية خارج الاطار علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
هي المساحة المادية خارج الاطار
10- في الانظمة المفتوحة يصعب التنبؤ بالنتائج المترتبة على التفاعل بين الانظمة والبيئات من حولها علامة اختيار بيضاء بخط عريض
11- تعتبر الابتسامة والدمعه والنظرة من المعلومات اللمسية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعتبر من المعلومات المرئية
12- بالنسبة للانسان فان البيانات المسموعه تعد المصدر الاول والرئيسي للاعراض المرضية كالارهاق والغثيان والدوار علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
البيانات اللمسية هي المصدر الاول
14- تقوم المثيرات المرئية بدور حيوي في الدفاع عن النفس وحفظ الذات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المثيرات اللمسية هي من تقوم بهذا الدور
15- حاسة الشم تقوم بدور اكبر اهمية بالاتصال في انشطة البشر منها لدى الحيوانات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقوم بدور اقل اهمية
16- يعتبر الرعد والزلازل اصوات تنتج من مصادر حية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تنتج من مصادر غير حية
17- المهارة في استخدام اللغة الرمزية اهم مايميز الاتصال الانساني علامة اختيار بيضاء بخط عريض
18- الرموز هي مجموعة من الحروف والقواعد التي تتحكم في تركيبها واستخدامها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اللغة هي مجموعة الحروف والقواعد التي تتحكم في تركيبها
19- الرموز هي بيانات على هيئة اشكال وحروف وكلمات علامة اختيار بيضاء بخط عريض
20- الانسان ليس لديه المقدرة على ابتداع معاني للرموز علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لديه المقدرة على ذلك
21- الاشارات البصرية والحسية والشمية والسمعية لها طبيعة عابرة لدى الانسان علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لها طبيعة عابرة لدى معظم الحيوانات
22-اهم مايميز الاتصال الانساني الدوام وقابلية النقل ونقصد بذلك الاحتفاظ بالمعاني للاستفادة منها وزيادة الخبرات وتناقلها عبر الاجيال علامة اختيار بيضاء بخط عريض
23- الحيوان لديه مقدرة هائلة على التكييف مع البيئة المادية والرمزية تفوق الانسان علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الانسان مقدرته على التكيف تفوق الحيوان
24- التقويم الذاتي من صفات الاتصال الانساني يقصد به ان الانسان لديه قدرة نسبية على اختراع واستيعاب معاني الاشياء والاماكن علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المعنى وليس التقويم الذاتي
25- التقويم الذاتي يقصد به ان الانسان لديه مقدرة على تقويم ذاته لتحديد اهدافه وقياس مدى نجاحه في تحقيق الاهداف علامة اختيار بيضاء بخط عريض
26- تظهر المهام الانضباطية للاتصال من خلال تدفق المعلومات على كافة المستويات الادارية والتفيذية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المهام الاعلامية وليس الانضباطية
27- المهمة الاقناعية للاتصال هي توصيل السياسات والاستراتيجيات والقراراتالتي توضح مايجب اتباعه ومايجب تجنبه علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المهمة الانضباطية وليس الاقناعية
28- العمل القائم على الاقناع لايختلف في الجودة والنوعية عن العمل الروتيني القائم على تنفيذ الاوامر علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يختلف
29-من ابعاد المهمة الانضباطية محاولة الربط بين اهداف المنظمة واهداف الافراد علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من ابعاد المهمة التكامليه وليس الانضباطية
30- من ابعاد المهمة الانضباطية عدم اقتصار المعلومات والرسائل على كل مايتعلق بالعمل وظروفه علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اقتصار المعلومات على كل مايتعلق بالعمل
31- عامل السن يتناسب طرديا مع المؤثرات النفسية ومع الخلايا العصبية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يتناسب عكسيا
32- الاناث لايختلفون عن الذكور في الاستقبال للمواقف والقدرة على التصرف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يختلفون
33- سرعة استجابة الفرد تتوقف على طبيعة الموقف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تتوقف على اهمية الموقف
34- طريقة استقبال المواقف والقدرة على التصرف ترتبط بمدى الالتزام باعقيدة قولا فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
قولا وعملا
35- على الادارة ان تدرك القيم المرتبطة بالجانب الاقتصادي مع استغلال ذلك الضعف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
على الادارة عدم استغلال ذلك الضعف
36- يتأثر الافراد واستجابتهم للمواقف بالظروف الداخلية للمنظمة فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يتأثر الافراد بالظروف الداخلية للمنظمة والظروف الخارجية للمجتمع
37- تعتبر التقارير والقرارات والتعاميم من انواع الاتصال الغير رسمي الكتابي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعتبر من انواع الاتصال الرسمي الكتابي
38- تعتبر المذكرات والنماذج والاوامر من انواع الاتصال الرسمي الكتابي الخارجي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من انواع الاتصال الرسمي الكتابي الداخلي
39- تعتبر الندوات والمؤتمرات من انواع الاتصال الرسمي الغير لفظي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اتصال رسمي لفظي
40- تعتبر الشائعات من انواع الاتصال الرسمي الغير كتابي اللفظي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعتبر من الاتصال الغير رسمي الغير كتابي اللفظي
45- لايهتم التنظيم الرسمي بدراسة المشكلات المرتبطة بالجانب الانساني والاجتماعي في المنظمة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يهتم
46- الاتصال الراسي الهابط تنتقل فيه الاوامر من المرؤوسيين الى الروساء ويتكون من اربعة عناصر علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تنتقل الاوامر من الرؤساء الى المرؤوسيين ويتكون من خمسة عناصر
47- الايدلوجية تتجه عادة من أعلى الى اسفل حيث يوضح فيها جميع مايتعلق بأبعاد الوظيفة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعليمات الوظيفة وليس الايدلوجية
48- دليل الموظف مثال حي على الاتصال بالمعلومات علامة اختيار بيضاء بخط عريض
49- يعتبر الراتب الشهري وسيلة للتعرف على عنصر التبرير في الاتصال علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
عنصر الرد وليس التبرير
50- الاتصال الراسي الهابط يحقق الحاجات الاقتصادية والاجتماعية للعاملين وتحقيق الذات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الاتجاه الراسي الصاعد
51- اثبتت الدراسات انه في الاتصال الراسي يزيد تدفق المعلومات وتتحسن امكانية التنسيق فيه عن الاتصال الافقي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
العكس صحيح تزيد في الاتصال الافقي
52- تستمد الجماعات الرسمية قوتها من مدى مساندة اعضاءها في ضوء الظروف المشتركة التي تجمعهم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تستمد الجماعات الغير رسمية
53- يتم في ظل الجماعات العير رسمية نقل المعلومات مع الارتباط بخطوط السلطة ممايؤدي الى تسرب الاشاعات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يتم نقل المعلومات دون ارتباط بخطوط السلطة
54- عدم ملائمة قنوات الاتصال الغير رسمية تؤدي الى خلق قنوات اتصال رسمية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
العكس صحيح
56- شبكة الاتصال الغير رسمية دليل حي على فشل المنظمة في اعلام العاملين بالوقت والمكان الملائم علامة اختيار بيضاء بخط عريض
57- يوجد نظام مكتوب للاتصالات الغير رسمية لمساعدة الافراد على انجاز الاهداف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لايوجد نظام مكتوب
58- هناك قيود وضوابط للتنظيم الغير رسمي توضح ماينبغي اتباعه ومايجب تجنبه علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
ليس هناك قيود ولا ضوابط
59- يستند الاتصال الغير رسمي على حقائق ومعلومات دقيقة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لايستند
60 - تستطيع الادارة القضاء على الشائعات عن طريق اغفالها لابعاد واثر الشائعات وعدم حرصها على تصحيح المعلومات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اغفال الادارة لابعاد الشائعات وعدم حرصها لتصحيح المعلومة يعتبر مدخل للشائعات
61- عدم الثقة بين العاملين تشجع على استخدام وسائل الاتصال الشفهي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لاتشجع على الاتصال الشفهي بل إن عدم الثقة تشجع على الاتصال الكتابي
62- من شروط زيادة فعالية الاتصالات تزويد الاتصالات الغير رسمية بالمعلومات والحقائق علامة اختيار بيضاء بخط عريض
[31/‏12 6:40 ص] امل الفويلخ: الفصل الثاني
1- إن سير الاجتماعات مسؤلية القائد فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
مسؤولية كل المجتمعين وليس القائد فقط
2- تقاس جودة الاجتماعات بجودة القائد علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقاس بجودة المشاركين
3- عادة ماتستخدم كلمة مؤتمر وكلمة اجتماع لوصف حدثين مختلفين علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تساخدم لوصف نفس الحدث تقريبا
4- تحضر المؤتمرات شخصيات اقل اهمية واقل وزن علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الاجتماعات وليس المؤتمرات
5- ينحصر الفرق بين المؤتمرات والاجتماعات في نوع الحضور وعددهم فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
نوع الحضور وعدد الحضور والمدة الزمنية والبيئة
6- الاجتماعات هي تكتلات وحركات اجتماعيه في بيئة وتنظيم غير رسمي تتحد للتعبير عن رأي او طرح فكره او مناضلة لتحقيق اهداف شخصية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
التجمعات وليس الاجتماعات
7- التجمعات هي تكتلات وحركات اجتماعيه في بيئة وتنظيم غير رسمي تتحد للتعبير عن رأي او طرح فكره او مناضلة لتحقيق اهداف المنظمة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لتحقيق اهداف شخصية
8- جامعه الدول العربية مثال على اجتماعات على مستوى الدولة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
مثال علو اجتماعات على المستوى العالمي او الدولي
9- الاجتماعات الدورية والغير دورية هي من انواع الاجتماعات من حيث الشكل علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من حيث المدة او الزمن
10- اجتماعات المعلومات يكون فيها عدد الحاضرين صغير ويكون هناك مشاركة من جميع الحاضرين بالنقاش علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اجتماعات صنع القرار
11- اجتماعات المعلومات لايشترط فيها عدد معين وتصدر فيها الاوامر ويسمح لطرح بعض الاسئلة ويسمح فيها بالنقاش علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الغرض منها الاخبار والاعلام وليس النقاش
12- اجتماعات صنع القرار تتحقق بها المهمة الاقناعية والانضباطية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تتحقق بها المهمة الاقناعية والتكاملية
13- اجتماعات المناقشة الغرض منها تبادل الاراء والاقتراحات والتشجيع على النقاش ويصدر فيها قرار وخطة عمل علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لايصدر فيها قرار ولا خطة عمل
14- الاجتماعات الاعلامية تتسم بحضور كبير وتطرح فيها الاسئلة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لاتطرح فيها الاسئلة
15- تقتصر على افراد معينين لديهم خبرة ومعلومات هي :
1- اجتماعات صنعالقرار
2- اجتماعات المناقشة
3-اجتماعات التخطيط والتقوييم
4- اجتماعات حل المشاكل علامة اختيار بيضاء بخط عريض
16- اجتماعات متابعة الاداء هي فصلية او سنوية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
هي دورية اواسبوعية او شهرية
17- القرارات فيدالاجتماعات تتسم بالفردية اكثر من الشرعية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تتسم بالشرعية اكثر من الفردية
18- تمتاز الاجتماعات بتسهيل القضايا المعقدة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من سلبيات الاجتماعات تعقيد القضايا السهلة
19- تشكل الاختلافات في المستويات الثقافية والوظيفية بين الاعضاء عائقا كبير ا في الاتصال بين الجماعة وتؤثر طرديا على تفاعلهم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تؤثر عكسيا على تفاعلهم
20- من ايجابيات الاجتماعات اللجؤ غالبا الى ايجاد حلول وسطية للتوفيق بين وجهات النظر المتضاربة حتى وان لم يكن هذا القرار سليم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من سلبيات الاجتماعات
21- المرونة هي انجاز المطلوب من القرارات في الوقت المتفق. عليهعلامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الالتزام وليس المرونة
22- السكرتير هو من يحدد عدد من سيشارك في الاجتماع ومكان جلوسهم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
القائد هو من يحدد
23- القائد هو من يحدد موضوعات الاجتماع بالتشاور مع الاعضاء المشاركين علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
القائد يطلب من السكرتير تحديد الموضوع بالتشاور مع الاعضاء
24- القائد يقوم باعداد جدول الاعمال علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
القائد يقوم بوضعه والسكرتير يقوم باعداده
25- القائد يقوم بتهيئة المكان المناسب والجو العام للاجتماع علامة اختيار بيضاء بخط عريض
26- يجب على القائد ان لايبتسم لمن يتاخر عن الاجتماع علامة اختيار بيضاء بخط عريض
27- القائد يقوم بكتابة محضر الاجتماع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
القائد يعطي المعلومات والسكرتير يقوم بالكتابة
28- يتم كتابة محضر الاجتماع في بداية الاجتماع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
بعد الاجتماع
29- يجب على القائد تجنب سرد الفكاهات في الاجتماع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لامانع من سرد الفكاهة لتلطيف الجو
30- لايسمح ابدا باخذ قسط من الراحة داخل الاجتماع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اذا كان الاجتماع طويل فليس هناك مانع من اخذ قسط من الراحة
31- يفتقد الثقة في نفسه من السهولة ارباكه متحفظ ويتبدل لونه لاقل مؤثر :
الشخص الخجول علامة اختيار بيضاء بخط عريض
الغير مهتم
المستمع
المحتفظ برأيه
32- للتعامل مع الشخص الخجول اسند اليه بعض المهام التي تجعله يندمج في الاجتماع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
للتعامل مع الشخص الغير مهتم
اما الخجول اسند اليه مهام خاصة
33- الشخص المحتفظ برايه هو من يقوم بالانشغال باي شي اخر اثناء الاجتماع كالنظر من النافذة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الشخص الغير مهتم
34- للتعامل مع الشخص المستمع قم بجعله يجلس في منتصف المجموعةعلامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
للتعامل مع الغير مهتم
35- لابأس من سؤاله عن رأيه ومعارضة اجابته لاستثارته :
الغير مهتم علامة اختيار بيضاء بخط عريض
المحتفظ برايه
المستمع
الخجول
36- الشخص المحتفظ برأيه لايشارك بأرئه ولا بافكاره وانما يؤيد النقاش بإيماءات برأسه تدل على موافقته علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الشخص المستمع

الفصل الثالث
1- اطراف المقابلة يقومون بالتحدث فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
بالتحدث والاستماع
2- مقابلات التاديب هي من اكثر المقابلات مصداقية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
مقابلات ترك الخدمة
3- يجب تجنب اظهار الود في المقابلات الشخصية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الود والتحية والابتسامة تزيل التوترات
4- لايعتد بترتيب المكان في المقابلة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
ترتيب المكان يؤثر في المقابلة
5- ليس مهما الاعلان عن موضوع المقابلة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
معرفة موضوع المقابلة يؤثر على المقابلة
6- كلما كانت المقابلة عفوية كلما حققت اهدافهاعلامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
التخطيط المسبق للمقابلة يودي الى الوصول الى هدف المقابلة بسرعة
7- طول مدة المقابلة يؤدي عادة الى فشلها والخروج عن الموضوع علامة اختيار بيضاء بخط عريض

الفصل السادس
1- تعد المراسلات من اهم وسائل الاتصال الفعالة واكثر ها استخداما وشيوعا في وقتنا الحاضر علامة اختيار بيضاء بخط عريض
2- تسمى التقارير بملكة وسائل الاتصال علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المراسلات وليس التقارير
3- المراسلات التي تحتوي على لهجة أمرة : عليكم تنفيذ او تعميم امرنا هي المراسلات ذات الاتجاه الصاعد علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
ذات الاتجاه النازل
4- يتم التحدث في المراسلات ذات الاتجاه الافقي بصيغة الجمع علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
ذات الاتجاه الصاعد
5- يتم التحدث في المراسلات ذات الاتجاه الافقي بصيغة نحن علامة اختيار بيضاء بخط عريض
6- المراسلات الافقية هي التي يتم تبادلها بين الادارات المتنوعة او الفروع المتنوعة وتكون هذه الهيئات ذات سلطات اداية مستقلة ولايشترط ان تخضع لسلطة مركزية او منظمة واحدة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يشترط ان تخضع جميع الهيئات لسلطة مركزية او لمنظمة واحدة
7- التعميم يحمل توجيهات او تعليمات حول طريقة تنفيذ مرسوم او قانون او قرار علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
البلاغ وليس التعميم
8- الهدف من التعميم ضمان سير العمل علامة اختيار بيضاء بخط عريض
9- تكتب عبارات مع الموافقة او عدم الموافقة او للمذكرة او للاطلاع في التوصية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تكتب في الحاشية
10- البيان هو مراسلة رسمية اقرته هيئة استشارية تتضمن اقتراحات في موضوع محدد علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
التوصية وليس البيان
11- الاعلان الحكومي هو مراسلة حكومية موجهة الى اوسع عدد من الناس تحدد موقف الجهة التي اصدرته من قضية ما علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
البيان وليس الاعلان الحكومي
12- المراسلات تسهل عملية الاتصال بين المنظمات الادارية عن طريق اللقاء الشخصي علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
دون الحاجة للقاء الشخصي
13- تمثل المراسلات مستند قانوني امام القضاة علامة اختيار بيضاء بخط عريض
14- تمتاز المراسلات بارتفاع التكاليف من حيث الوقت والجهد والمال علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
قلة التكاليف
15- المراسلات تعتبر اقل شمولا من وسائل الاتصال الاخرى من حيث المعلومات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اكثر شمولا
16- الجوانب الموضوعية هي الشروط التي تنصب على شكل الرسالة الخارجي وتعكس الانطباع الطيب لدى قارئ الرسالة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الجوانب الفنية
17- الجوانب الموضوعية هي طريقة واسلوب كتابة الرسالة ومدى ماتتركه من انطباع طيب في نفس القارى تبنى عليه العلاقات علامة اختيار بيضاء بخط عريض
18- يعتبر نوع الورق والمقاس والهوامش من الجوانب الموضوعية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من الجوانب الفنية
19- يعتبر من الجوانب الموضوعية :
المسافات
الورق المستخدم
لون الورق
الوضوح علامة اختيار بيضاء بخط عريض
20- الهوامش هي المسافات المتروكة داخل الرسالة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المسافات
21- تحافظ المسافات على الرسالة من التلف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الهوامش وليس المسافات
22- يحمي الهامش الرسالة من التزوير علامة اختيار بيضاء بخط عريض
23- يكتب اسم المرسل وعنوانه في جميع المطبوعات الرسمية في صدر الرسالة في الجهة اليسرى علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اليمنى
24- عندما تكون المرفقات مهمة جدا يشار اليها في مكان مخصص يلي التاريخ علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يشار اليها في صلب موضوع الخطاب
25- الموضوع عبارة عن تلخيص لموضوع الرسالة يذكر في صدر الرسالة في المنتصف علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
في صدر الرسالة في الجهة اليسرى
26- جرت العادة في المنظمات الحكومية ان توجه الرسالة للاشخاص حسب مراكزهم مع ذكر الاسماء والعنوانين علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
دون ذكر الاسماء والعناوين
27- تحية الافتتاح تعتبر من العناصر الرئيسية في الرسالة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعتبر من العناصر الغير رئيسية
28- يفضل ان تحمل الرسالة موضوع واحد علامة اختيار بيضاء بخط عريض
29- الوضوح يعني ان تكتب الرسالة بلغة سهلة وسليمة وواضحة والابتعاد عن الكلمات العامية او الفصحى علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
السهولة والبساطة وليس الوضوح
30- القوة تعني البعد عن العبارات الجافة التي تدل على الحقد والعنف وتنطوي على الخبث والمواقف السلبية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اللطافة وليس القوة

هذه الاسئلة اجتهاد مني لمادة اتصال في المنظمات العامة ان شاء الله تقدر تساعدكم في المذاكرة موفقين جميعا
أختكم أمل الفويلخ
[31/‏12 6:40 ص] امل الفويلخ: الفصل السابع
1- يمكن صياغة التقرير في عرض كتابي فقط علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
هو عرض كتابي او شفوي
2- من اهداف التقرير نقل معلومات من مستوى اداري الى مستوى اداري ادنىعلامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الى مستوى اداري اعلى
3- من اهداف التقرير عرض مشكلة من المشكلات مع ابداء الرأي فيها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
دون الداء الرأي فيها
5- التقارير تعتبر خير سجل لنشاط المنظمة علامة اختيار بيضاء بخط عريض
6- تعتبر تقارير المعلومات الدعامة الاساسية لاتخاذ القرارات علامة اختيار بيضاء بخط عريض
7- تقارير المعلومات التي تحتاجها الادارة هي تقارير معلومات كمية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقارير معلومات كمية ومعلومات وصفية نوعية
8- التقرير هو المادة الرئيسية التي يعتمد عليها المدير مفكر او مناقش او مقرر علامة اختيار بيضاء بخط عريض
9- عنوان التقرير يعكس بعمق ودقة موضوع التقرير بصفة عامة علامة اختيار بيضاء بخط عريض
10- تعتبر تقارير المقترحات من امثلة التقارير الاخبارية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من امثلة التقارير التحليلية
11- تعتبر التقارير الرقابية والتدقيقية من انواع التقارير وفق معيار الهدف منها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
وفق معيار موضوعها
12-في التقارير الاخبارية لايكتفي فيها الكاتب فقط بالسرد وتدعيم الخبر بالادلة ولكنه يقدم التوصيات والمقترحات ووجهات النظر علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يقوم الكاتب عرض المعلومات بصفة مجردة من التوصيات والمقترحات ووجهات النظر ويكتفي بالسرد وتدعيم الخبر بالادلة
13-تقارير تقدم العمل من امثلة التقارير التحليلية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من امثلة التقارير الاخبارية
14- تقارير المقترحات تقدمروجهات النظر او المقترحات لحل مشكلة ادارية محددة بهدف تجاوزها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقارير حل المشاكل الادارية وليس المقترحات
15- جميع التقارير الاخبارية تؤدي ثلاث وظائف رئيسية : تقديم الحقائق وتحليها وتقديم التوصيات بشأنها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
جميع التقارير التحليلية وليس الاخبارية
16- التقارير الادارية لا تنحصر في مجال الموضوعات الادارية المخصصة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
ينحصر تخصصها في الموضوعات الادارية
17- التقارير الاحصائية تقوم بتسجيل البيانات والمعلومات بشكل احصائي متعلق بنشاط المنظمة ويكون على هيئة صور رقمية كمية ومصطلحات ورموز مع تحليل هذه البيانات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقتصر على تسجيل البيانات دون اي تحليل
18- التقارير النمطية الرسمية هي ذات طبيعة نمطية ثابتة يجوز الخروج عليها او تجاهلها في بعض الاحيان علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لايجوز الخروج عليها او تجاهلها
19- التقارير النمطية الرسمية الخارجية تكون طويلة نسبيا وتحتوي فهرس مفصل وتكتب بضمير المتكلم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تكتب بضمير الغائب
20- التقارير الغير رسمية لاتهتم بالشكليات في اعدادها وتستخدم داخل وخارج المنظمة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تستخدم داخل المنظمة فقط
21- التقارير النمطية الرسمية الداخلية تاخذ شكل مذكرات داخلية او رسائل او تقارير مصممة مسبقا وتكتب بضمير المتكلم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
التقارير الغير رسمية الداخلية وليست التقارير الرسمية
22- الهدف من التقارير الغير دورية هو ان تكون الادارة على اطلاع تام على مجريات حركة العمل والانتاج في المنظمة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الهدف من التقارير الدورية
23- تقارير الاتجاه الهابط تصدرها الجهات الوظيفية الدنيا علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تصدرها الجهات الاداريك العليا
24- من انواع تقارير الاتجاه الصاعد منها مايهدف الى الاخبار والاعلام او الشرح والايضاح او ابداء وجهات النظر علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من انواع تقارير الاتجاه الهابط
25- الهدف من تقارير الاتجاه الصاعد ضبط اوضاع المنظمة داخليا وخارجيا وتحسين ظروف العمل والتلاحم بين الافراد علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الهدف من تقارير الاتجاه الهابط
26- الهدف من تقارير الاتجاه الافقي اطلاع المسؤليين في المراتب العليا على مايجري داخل المنظمة وخارجها علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الهدف من تقارير الاتجاه الصاعد
27- تقارير الاتجاه الخارجي تعد خارج المنظمة بغرض ارسالها داخل المنظمة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تعد داخل المنظمة بغرض ارسالها خارج المنظمة
28- تقارير الاتجاه الداخلي تكون على نمط كتيبات صغيرة مطبوعة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقارير الاتجاه الخارجي
29- من المفترض ان تولي المنظمة تقارير الاتجاه الداخلي عناية خاصة واهتمام كبير في الشكل والمضمون لانها تلعب دور فعال في توثيق العلاقات المتنوعة بين المنظمة والجهات المرسل اليها هذه التقاريرعلامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من المفترض ان تولي تقارير الاتجاه الخارجي عنايه خاصه
30- تختلف بنية التقرير في مختلف انحاء العالم علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
بنية التقرير موحدة في جميع انحاء العالم
31- البنية الاساسية وظيفتها التمهيد للوصول للبنية التمهيدية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
العكس صحيح
32-توضح البنية الاساسية جوانب المسؤليية الشخصية او الاعتبارية لاعداد التقرير علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
البنية التمهيدية
33- يتم ذكر النتائج والخلاصة والاقتراحات في البنية التمهيدية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
في البنية الاساسية
34- يكتب شعار المنظمة في التقارير الادارية في الزاوية العليا اليسرى علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
اليمنى
يكتب تاريخ التقرير في الزاوية العليا علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
في السفلى
35- يكتب في صفحة الغلاف الاولى توضيح موجز للسبب الرئيسي الذي اعد التقرير من اجله علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يكتب في صفحة الغلاف الثانية
36- تسمى صفحة الغلاف الرابعة بصفحة التصريح علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
صفحة الغلاف الثالثة
37- هي صفحة شهادة مخصصة لشهادة من هو أعلى مرتبة علمية من معد التقرير
صفحة الغلاف الاولى
الثانية
الثالثة
الرابعة. علامة اختيار بيضاء بخط عريض
38- قائمة المحتويات لاتثبت في التقرير الا اذا دعت الضرورة اليها توضح المعاني المقصودة من بعض المصطلحات علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
قائمة التوضيحات
38- يحتوي الملخص على النتائج والتوصيات التي تكشفت عنها عمليات العرض والتحليل علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الخلاصة هي التي تحتوي على النتائج
39- تعتبر الملاحق من اجزاء البنية التمهدية
علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من اجزاء البنية الاساسية
40- تعتبر قائمة المحتويات من اجزاء البنية الاساسية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
من اجزاء البنية التمهدية
41- المنهجية العلمية تكسب التقرير عملياه القابلة للتجربة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الدقة العلمية
42- الدقة العلمية تكسب التقرير فعلية واقعية وأهمية بالغة لانها تبني صلبه على اسس علمية يوجد بها مجال للفتوى والتاويل والتصورات الخيالية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
لامجال فيها للفتوى والتاويل والتصورات الخيالية
43- الصياغة اللغوية هي التي تكسب التقرير الموضوعية وتبعده عن الذاتية علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المنهجية العلمية
44- تكسب التقرير جديته المعرفية العقلانية وتبتعد به عن الارتجال والسطحية وسوء التخطيط والفوضى :
الدقة العلمية
المنهجية العلمية علامة اختيار بيضاء بخط عريض
الصياغة اللغوية
45- الصياغة اللغوية هي القدرة على الاقناع والتأثير والفعالية في التنفيذ علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
المنهجية العلمية
46- اذا كان التقرير يتناول قضايا علمية فان صياغته ستكون باسلوب علمي متادب علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
باسلوب علمي محض
47- لايختلف القراء في الفكرة التي يطرحها التقرير الذي صيغ باسلوب علمي متادب لانه يعتبر حقائق اكثر منه فكر علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
التقرير الذي صيغ باسلوب علمي محض
48- تتمثل الصياغة اللغوية في استخدام الفعل المبني للمجهول ماأمكن علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
الفعل المبني للمعلوم
49- في التقرير المكتوب ليقرأه معد التقرير على الاخرين يفضل ان يوظف البيانات والجداول عوضا عن النسب والارقام علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
يفضل ان يوظف النسب والارقام عوضا عن الجداول والبيانات
50- التقرير المعد لكي يقرأه الاخرين يعد اكثر صعوبة علامة متقاطعة داخل مربع بالأبيض والأسود
تقرير العرض الشفوي هو أكثر صعوبة

هذه الاسئلة اجتهاد مني لمادة اتصال في المنظمات العامة ان شاء الله تقدر تساعدكم في المذاكرة موفقين جميعا
أختكم أمل الفويلخ

منقول من قروب الواتس مادة الاتصال في المنظمات