[جامعيـ]

السلام عليكم
اسم الكتاب إدارة الجودة الشاملة للدكتور محفوظ احمد جودة
الفصول المطلوبه 1-3-4-5-8-9-10 -13-14
وركز على الفصل 9 - 10 أكثر
وبالتوفيق