[فتى مكة]

أجب بــــ {صح} أو{خطأ}

تعتمد العلاقات العامة الدولية على عنصر الاتصال في اتجاه واحد دون الاعتماد على التغذية العكسية في التعامل مع الجمهور ؟ { خطأ }

2تستهدف العلاقات العامة الدولية قادة الرأي وتستخدم وسائل الاتصال الجماهيري لتكوين صورة ذهنية جيده لدى المتلقي ؟
{ صح }
3من وظائف العلاقات العالمة الدولية دراسة المعتقدات التي يحملها الجمهور حول المنشأة أو المنظمة والتعرف على مواقع الجمهور العام واتجاهاته ؟ { صح }

4 سمعه الشركة تمثل عامل تأثير غير مهم في قرارات تعامل الجماهير مع منتجاتها ؟ { خطأ }

5 استقطاب العملاء يعتمد على الجهود التسويقية التقليدية بينما الاحتفاظ بالعملاء يعتمد على خبرات الشركة وسجل انجازاتها ؟ { صح }

6التأثير في اتجاهات الرأي العام يتطلب التقرب بشكل اكبر من الجمهور والوفاء بالعهود وتوفير المعلومة الصادقة ؟
{ صح }
7 يرى ايفي لي أن الإعلان الذي يركز على الشركة وليس على منتجاتها يقع ضمن مجال العلاقات العامة ويسمى إعلانا مؤسسيا { صح }

8العلاقات العامة نشاط غير متخصص لا يحتاج إلى خبرات وجدارات متخصصة ؟
{ خطأ }
9 العلاقات العامة لاتحتاج الى مهارات خلاقة او ابداعات لان عمل العلاقات العامة يستهدف أناسا معينين
{ خطأ }
10 العلاقات العامة الدولية نشاط إداري تسويقي معقد للغاية وله مداخل كثيرة ومفاتيح أكثر ويحتاج الى وجود مستشار ؟
{ صح }
11ليس بالضرورة إن يكون العاملون في العلاقات العامة الدولية على فهم ووعي باليات العلاقات العامة ودورها في حياه المنظمات الدولية ؟{ خطأ }
12من مهام مستشار العلاقات العامة الدولية نشر مبادئ العلاقات العامة وأهدافها وجوهرها وإقناع العاملين بأهميتها لبقاء الإعمال وتناسبها ؟{ صح }
13أول من رفع فحوى العلاقات العامة او معادلتها هو رئيس مجلس إدارة شركة (at&t) وكان ذلك في عام 1960م { صح }

14العلاقات العامة الفعالة تعني الأداء الجيد والإعلام الصادق ؟ { صح }

15ليس شرطا أن يرتبط الأداء الجيد ارتباطا عضويا مع الإعلام الصادق ؟{ خطأ }

16يجب ان يرافق الإعلام الحقيقي وتنوير الجماهير بأهداف وخطط المنظمة ونشاطاتها عملا فعليا او ممارسه إعمال تترجم المعلومات والحقائق المعلنة ؟{ صح }

17العلاقات العامة تعتمد في ديمومتها على الدعاية المنظمة بتحقيق أهداف غير معروفه لدى الجمهور ودون فهم متبادل بين المنظمة والجمهور ؟{ خطأ }

18 ينبغي على جهاز العلاقات العامة إخفاء الحقائق للحفاظ على سمعة المنظمة ومكانتها الاعتبارية والفعلية في السوق ؟
{ خطأ }
19رفع هنري فورد عام 1953 شعار اكثرو الصدق يتعزز الإقناع ؟{ صح }

20تعريف جمعية العلاقات العامة الأمريكية العلاقات العامة بأنها الجهود الإدارية المرسومة والمستمرة التي تهدف الى إقامة تفاهم مع الجمهور؟{ خطأ }

21 العلاقات العامة الدولية هي فلسفه الإدارة في بناء اتجاه عقلاني لإدارة الصلة مع الجمهور وتحقيق أهدافه والمساهمة في نجاح مشروعه ؟{ صح }

22 العلاقات العامة الدولية نشاط دولي عشوائي ليس له أهداف او أغراض متعددة { خطأ }

23 العلاقات العامة الدولية نشاط يخدم مصلحه المؤسسة فقط دون موازنة بين مصالحها ومصالح المتعاملين معها والبيئة المحيطة ؟{ خطأ }

24العلاقات العامة الدولية لايجب عليها تحقيق الاتصال الفعال بين المؤسسة وجماهيرها ولامجال فيها لقول الرأي العام الجماهيري ؟{ خطأ }

25العلاقات العامة الدولية تبنى على الوضوح والصدق وعدم المغالاة في الحقيقة ؟{ صح }

26 العلاقات العامة الدولية تعني بالقيام بواجباتها العينية على كسب ثقة الجماهير التي لها صله بالمؤسسة ؟{ صح }

27 من وظائف العلاقات العامة الدولية قياس وتقييم وشرح اتجاهات الجماهير التي لها مسألة بالمؤسسة ؟{ صح }

28ليس من وظائف العلاقات العامة الدولية مساعده الإدارة في تحديد الأهداف وسياسات العاملين بالمنشاة ؟{ خطأ }

29من ابرز وظائف العلاقات العامة الدولية تحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة ومصالح واحتياجات الجماهير ؟{ صح }

30تخطيط وتنفيذ البرامج التي تعني بتفهم الجماهير وقبولهم لرأي المؤسسة ليس من مهمات وظائف العلاقات العامة الدولية ؟
{ خطأ }
31لاتهتم إدارات العلاقات العامة بتطورات الرأي العام بل اهتمامها ينصب فقط على تحقيق أهدافها الإستراتيجية ؟{ خطأ }

32من أهم وظائف العلاقات العامة الدولية تشجيع الاتصال بين المستويات الإدارية المختلفة ؟{ صح }

33تطوير شعور العاملين بالانتماء وتفهم مشاكلهم ليس من وظائف العلاقات العامة الدولية ؟{ خطأ }

34أهمية العلاقات العامة في المنظمات الصناعية تظهر باعتبارها تنتج سلعا وتقدم خدمات متعددة { صح }

35لاتحتاج العلاقات العامة الدولية في المنظمات الصناعية الى تنمية الاتصالات وتكوين الآراء نحو سلعها وخدماتها ؟
{ خطأ }

36من واجبات العلاقات العامة الدولية في المنظمات الخدمية العمل على الدخول في المنافسة وتحسين الخدمات تجنبا للإفلاس ؟{ صح }

37ليس هناك تشابه او اختلاف بين انظمه العلاقات العامة الدولية من جهة وباقي الانشطه التسويقية ؟{ خطأ }

38الاهتمام بمجال السوق واتجاهات الأفكار وسلوك المستهلك من مهام التسويق وليس من مهام أداره العلاقات العامة الدولية ؟{ خطأ }

39 مسانده جهود التسويق والبيع من الأمور المشتركة بين إدارة التسويق والعلاقات العامة ؟{ صح }

40تنمية مدخل التسويق الى إدارة الموارد البشرية من ابرز إجراءات العلاقات العامة ؟{ خطأ }

41 نشر أبو بث المعلومات التسويقية الى العاملين من مهام وإجراءات التسويق الداخلي ؟{ صح }

42 تنفيذ نظام المكافأة والإقرار بجهود العاملين داخل المنظمة ليس من إجراءات التسويق الداخلي؟{ خطأ }

43يؤكد خبراء التسويق على ان العقبة الرئيسية لبرامج التسويق الداخلي هي الإدارة الوسطى ؟{ صح }

44يعتمد نظام المكافأة على أساس الوصول الى مستويات تكلفة محددة ؟{ صح }

45لترسيخ ثقافة الخدمة لدى العاملين يتطلب من الإدارة العليا دعم السياسات والإجراءات وانظمه المكافأة والأفعال والإعمال اليومية ؟{ صح }

46 يقصد بثقافة المنظمة نمط المشاركة في القيم والمعتقدات التي تعطي .......الى أعضاء المنظمة وتزودهم بالقواعد الخاصة بالسلوك ؟{ صح }

47وجود ثقافة قويه لدى المنشأة ينعكس سلبا على أداء العاملين فيها مع الزبائن وتعطي إحساسا او شعورا سلبا تجاه منشاتهم ؟{ خطأ }

48تتميز المنشات التي تمتلك قدرا قليلا من القيم وقواعد السلوك بثقافة ضعيفة تؤثر سلبا على التسويق الداخلي للمنشأة { صح }

49تحريك الصلاحية والمسؤولية لاتخاذ القرارات من المشرفين إلى العاملين يعد اتجاها سليما يحقق لنتائج أفضل في إظهار
{ صح }

50العمل على إرضاء المدير في التنظيم الادراي من الأمور الايجابية في إدارات العلاقات العامة ؟{ خطأ }