[عبدالرحمن البشري]

هناك علاقة عكسية بين مستوى الجودة وبين تخفيض التكلفة وزيادة الارباح ()
ان نمط القيادة الاكثر انتاجية هو الذي يستطيع تعديل الاسلوب الذي يتبعه بما يتلام مع الموقف ()
يقتصر اعضاء مجلس الجودة على مستوى الادارة العليا ()
هناك علاقة طردية بين عدد المنظمات المطبقة لادارة الجودة الشاملة وبين المستويات تبني ادارة الجودة الشاملة ()

حلها مشكوك فيه ارجواالمساعدة في الحل الصحيح