[علي فهد]

خو بحر الود ( ركز معي ولا تخاف من هذي المادة )

أولاً : ترسل للدكتور موضوع بحث يتكلم عن الادارة الصحية
بأعطيك مثال : تقول

الجانب الأول

1- الموضوع : ( الجودة في إدارة المستشفيات )
2- المقدمة :
تعتبر إدارة الجودة الشاملة أسلوباً جديدا في أداء الأعمال وإدارتها بطريقة حديثة وفهم جديد يفوق جميع الأساليب الإدارية التقليدية . ويكون التركيز فيه على تلبية متطلبات وتوقعات المستفيدين سواء كان هذا المستفيد داخل أو خارج المنظمة أو المنشأة. ومن خلال معرفة متط لباتهم واحتياجاتهم ومن ثم تلبيتها والقيام بأدائها على الوجه الصحيح والمطلوب من خلال التحسين والتطوير المستمرين لها لتصل إلى أعلى مستويات الأداء وهو الإتقان المنشود .
3- مشكلة البحث :
تواجه المنظمات سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص موجه من التحديات أهمها المنافسة الحادة ويزيد من حدة هذا التحدي التغير في سلوك المستفيد الذي بدأ ينظر للجودة كمعيار أساسي لاختيار المنتج أو الخدمة بغض النظر عن مصدر تلك الخدمة أو المنتج. وتواجه إدارة المستشفيات الخاصة بعد أتساع وتطوير العديد من المستشفيات منافسة قوية في الداخل أو الخارج، لذلك فإن مواجهة هذه التحديات والتغلب عليها أمر في غاية الأهمية لتتمكن هذه المستشفيات من البقاء والاستمرار .ومن هنا تتضح مشكلة البحث في إلقاء الضوء على الجودة الشاملة في إدارةالمستشفيات من التعامل مع التحديات التي تواجهها والتغلب عليها ومعرفة مدى جدوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة والاستفادة منها بعد تطبيقها في المستشفيات الخاصة بمدينة الرياض .
ويمكن صياغة أسئلة البحث على النحو التالي:
هل تطبق المستشفيات الخاصة في مدينة الرياض إدارة الجودة الشاملة ؟
وهل حققت تلك المستشفيات بعد تطبيق الجودة الشاملة تطويرًا وتميزًا في الخدمة الطبية المقدمة للمرضى بسعر أو بشكل مناسب ؟
4- أهمية البحث :
تتبلور أهمية البحث في دراسة الجودة الشاملة في إدارة المستشفيات الخاصة ومعرفة مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة بنجاح في المستشفيات الخاصة بمدينة الرياض والوقوف على مدى استخدام إدارة الجودة الشاملة في التغلب على المشكلات الإدارية التي تواجهها لتقد يم خدمة طبية متميزة بسعر منافس تواجه به المستشفيات المنافسة سواء بداخل المملكة العربية السعودية أو في خارج المملكة.
5- أهداف البحث :
أ. تحديد إمكانية قياس جودة إدارة المستشفيات في المستشفيات الخاصة بالرياض قيد البحث .
ب. وصف وتشخيص قياس جودة إدارة المستشفيات في المستشفيات الخاصة بالرياض قيد البحث .
6- حدود البحث :
الحدود البشرية : سوف يقتصر البحث على المسئولين بالمستشفى ( المدير العام نائب مدير أو مشرف عام المستشفى ورؤساء الأقسام )
الحدود المكانية :سوف تقتصر الدراسة على الفصل الدراسي الأول لعام 1433هـ
7- مجتمع وعينة البحث :
سوف يقوم الباحث بتوزيع استمارات الاستبيان على عينة البحث من المسئولين بالمستشفيات الخاصة بمدينة الرياض لاستطلاع آرائهم حول أسئلة البحث والخروج بمعلومات حول موضوع البحث.
8- أداة جمع البيانات :
1- الدراسة النظرية : سوف يقوم الباحث بالاطلاع على الكتب والدراسات المتعلقة بموضوع البحث .
2- الدراسة الميدانية : سوف يقوم الباحث بتوزيع استمارة الاستبيان ( * )على عينة البحث من المسئولين بالمستشفيات الخاصة , لاستطلاع آرائهم حول أسئلة البحث والخروج بمعلومات حول موضوع البحث .

وترسلها للدكتور ( اذا وافق ) تكمل البحث

الجانب الثاني ( الجانب النظري ) تدخل على النت وتشوف مواضيع تخص بحثك وتتفلسف بكم صحفة .
الجانب الثالث ( الجانب الميداني ) مثلاً :
أسلوب جمع البيانات :
- قام الباحث بتوزيع استمارة الاستبيان على عينة الدراسة بالمستشفيات الخاصة بالرياض .
- تلقى الباحث استمارات الاستبيان بعد الإجابة عليها
- قام الباحث بتفريغ البيانات وتحليلها حيث قامت باحتساب:
درجات على الإجابة ( موافق تمامًا ).
4 درجات على الإجابة ( موافق ).
3 درجات على الإجابة ( لا رأي ).
2 درجتين على الإجابة ( غير موافق )
ودرجة واحدة على إجابة ( غير موافق تمامًا ).
-استخدم الباحث أسلوب النسب المئوية في تحليل استمارة الاستبيان بهدف الحصول على نتائج الدراسة والخروج بالعديد من التوصيات .
( بعدها ياعزيزي تختار لك مثلا 5 مستشفيات خاصة في الرياض وتسوي لكل واحد جدول بنسبة مثلاً :
جدول يوضح مدى التزام إدارة المستشفى بتحسين الخدمة الطبية من أجل المنافسة.
المتغيرات مجموع الدرجات النسبة المئوية
-----------------------------------------------------
غير موافق تمامًا 2
غير موافق 3
لا رأي 1
موافق 0
موافق تمامًا 1

الجانب الرابع ( النتائج و التوصيات )

بعد استعراض الدراسة الميدانية ونتائج البحث توصل الباحث إلىالتوصيات التالية:
1- أن تهتم المستشفيات الخاصة بوجود خطط استراتيجية وسياسية للجودة الشاملة.
2-يجب أن تهتم الإدارة العليا بالمستشفيات العمل على تحسين الخدمة الطبية باستمرار وذلك بهدف المنافسة وضمان الاستمرار.
3- يجب أن ته تم المستشفيات الخاصة بالتدريب وأن يكون بصفة دورية ومنتظمة لرفع كفاءة العاملين وإكسابهم مهارات جديدة والإحاطة بأساليب الجودة الشاملة. ......... الخ .

وأعتذر على هذا الشرح المختصر