[ترانيم الصمت]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اسعد الله .\\.. مسائكم َوكل اوقاتكم ََ

امس انا نزلت موضوع بخصوص مشكله عندي بالسنترا ومالقيت لها حل وطافت علي محاضره
اليوم افرفر ولقيت حل مشكلات السنترا كل مشكله مكتوب تحتها حلها اتمنى لكم التوفيق جميعاً
طبعن الموضوع منقول !!!

بعض الصعوبات التي تواجه الطلاب و حلولها

1- مشكلة عدم الدخول على المحاضرات بعد الضغط على كلمة حضور Attend ولا تتم عملية التحميل بشكل صحيح.

الحل : تحميل آخر إصدار من برنامج الجافا من موقع www.java.com

2بعد الضغط على حضور Attend ترجع لصفحة الجدول بدلا من تحميل البرنامج !!

الحل : يكون هذا عند استخدام متصفح مثل الفايرفوكس أو ويندوز 7 و تتغلب على المشكلة باستخدام متصفح Google chrome وينصح باستخدامه بدلا من Internet explorer عند حضور محاضرات السنترا ولتحميل هذا المتصفح اضغط هنا.


3- بالرغم من تحميل الجافا و برنامج Centra Client إلا أن الطالب لا يستطيع حضور المحاضرات


الحل : تكون هناك مشكله فى أحد البرنامجين و يتطلب إزالتهم و إعادة تحميلهم مره أخرى بالترتيب برنامج الجافا أولا ثم برنامجCentra Client .


4-مشكلة الخروج المفاجئ من المحاضرة .

الحل : يحدث هذا بسبب عدم ثبات الاتصال بالإنترنت حيث يتطلب نظام السنترا تفاعل مباشر مستمر أي انه يحتاج إلى اتصال مستمر بنفس السرعة وهناك بعض شركات الانترنت تم بالفعل إخبارهم بوجود مشاكل فى خدمة DSL المقدمة لديهم و يفضل إذا تكرر حدوث هذا الموقف أن يقوم بتغيير الاشتراك الخاص به إلى شركه أخرى و بسرعة لا تقل عن 512k و بإمكانه مناقشة المشكلة مع زملاؤه فى المحاضرات ممن لا يحدث لديهم هذه المشكلة و معرفة نوع الاشتراك لديهم.


5- مشكلة تحميل برنامج أداة جدوله لمايكروسوفت أوتلوك Centra .

لسبب : هذا البرنامج ليس له استخدام على جهاز الطالب فقط عليه بتحميل برنامج التثبيت الخاص بجهاز التابع و المستخدم مع JVMأي برنامج Centra Client(windows) فقط من داخل برامج للتحميل الموجودة على صفحة السنترا بعد إتمام عملية الدخول باسم المستخدم و كلمة المرور.


6- صوت المدرس يصل إما متقطع أو متأخر.

السبب : يمكن أن تكون لدي الطالب أو المدرس مشكله فى الاتصال كان يكون اتصال ضعيف مثلا أقل من 512k أو أن يكون هناك مشكله فى الكمبيوتر الخاص به تؤثر على سرعة الانترنت مثل بعض أنواع الفيروسات .


7- عدم إمكانية الطلاب من سماع صوت المدرس نهائيا

السبب : على مدرس المادة أن يقوم بفحص المايك الخاص به و التأكد من انه يعمل بشكل سليم قبل الدخول للنظام وفى حاله عدم وجود مشكله في المايك وحدوث تلك المشكلة فعلى مدرس المادة أن يخرج من المحاضرة و يعاود الدخول مره أخرى ( بعد التأكد أن هذه المشكلة عند كافة الطلبة).


8- إمكانية الدخول على نظام ODUS و عدم إمكانية هذا على نظام Centra .

السبب : عند تغيير كلمة المرور بنظام ODUS يتم تغييرها تلقائيا في نظام Centra والطالب المستجد رقم الهوية بدون أول رقم على اليسار و ليس للطالب صلاحية تغيير هذا.




اتمنى اني قدرت افيدكم ^_^