[أنثى لايشبهني نساء الكون]

الباب الثالث الفصل الثاني التشخيص .
التشخيص
عمليه التشخيص هي : وصف ومعرفه للحاله التنظيميه القائمه والغرض منها تحديد طبيعه المشكله وعوامل وجودها او مسبباتها لاختيار الوسيله لمناسبه لعلاجها
ان النتيجه الطبيعيه لتشخيص ضعيف او غير صحيح هو برنامج تطويري غير فعال ومكلف
عمليه التشخيص : تعتمد عمليات التطوير التنظيمي على المعلومات الصحيحة .
يعالج التشخيص بصفه عاملين الاول يتعلق بالهياكل التنظيميه اومكونات التنظيم مثل الاقسام والادارات والفروع وقد يتضمن ذلك المقارنه بين المستويات الااريه
المجال الثاني للتشخيص فيركز على العمليات مثل نظام الاتصالات ، اتخاذ القرارت ، نمط القياده والسلطه المتبع ، وطريقه اداره الصدراع .
تتضمن عملية التشخيص عدداً من المراحل وتتطلب التعاون بين المستشارين واعضاء التنظيم في عملية جمع المعلومات , وترتيبها, وتحليلها , وتفسيرها , لتحديد المشكله ومن ثم تحديد وسائل العلاج ..
مراحل عمليه التشخيص :
الخطوه الاولى // في تحديد المشكله مع تحديد اولي للمسببات
الخطوه الثانيه // 2جمع المعلومات 3/ تحليل هذه المعلومات 4/ التحديد المبدئ للمشكله 5/ المعلومات الراجعه 6/ تحفيز العاملين عن حل المشكله
الخطوه الثالثة // تحديد فجوه الاداء وهو تحديد الفرق بين الواقع والمامول
الاستعداد يعني // تهيئه الطاقات المتعلقه بالدوافع والاتجاهات نحو التغيير
القدره يعني // تعبئه الطاقات الماديه والتنظيميه لاحداث التطوير
نماذج التشخيص هناك منهجين في التشخيص :
1/منهج الخبير// وفيه يقوم مستشار التطوير بصوره مستقله بجمع المعلومات التي يعتقد بأهميتها ومن ثم تفسيرها وتقديمها بصوره رسميه كبرنامج للتطوير
2/ منهج التعاون// حيث يشترك المستشار واعضاء التنظيم في دراسه المعلومات وفي عمليه التشخيص للمشكله التنظيميه والوصول بالنتائج في تصميم البرنامج التطويري .


نموذج الصناديق السته  ويزبورد
الهدف اوالغرض
هناك عنصران اساسيان يتعلقان بالاهداف الاول يتعلق بدرجه الوضوح بحيث يكون لدى اعضاء التنظيم صورة واضحه .
الهدف الثاني / يتعلق بمدى اتفاق التنظيم على الاهداف ومقدار الدعم المقدم
الهيكل التنظيمي / مدى التوافق بين الاهداف والبناء الخارجي الذي من المفترض ان يخدم اغراض التنظيم .
العلاقات / يوضح ثلاث انواع من العلاقات ، العلاقات بين الافراد انفسهم والعلاقات بين الوحدات التي تودي عدد من المهام والعلاقات بين الافراد وبين طبيعه ومهام وظائفهم .
المكافات / على خبير التطوير ان يشخص الاختلافات والتوافق بين ماتقدمه المنظمه من مكافات وحوافز وبين ادراك وشعور العاملين ومدى رضاهم عن مايقدم لهم من مكافات .
القياده / مراقبه ورصد الاشارات التي تصدر من المكونات الاخرى او العمل على تحقيق التوازن والانسجام بين مختلف العناصر .
نموذج تحليل مجال القوى :
يعود هذا النموذج الى العالم كيرت لفين
القوى الكابحة //تعمل على إبقاء التنظيم في حالة ساكنه من خلال مقاومة التغيير .
القوى الدافعة //تعمل على حدوث التغيير .
نموذج الانسجام والتطابق :
يعتبر نموذج الانسجام لكل من نادر وتشمان اكثر ملائمه للعاملين الاكثر وعيا باساليب التطوير التنظيمي مع وجود متسع من الوقت للعمليه التطويريه .
يقوم هذا النموذج weisbord على افتراض ان التنظيم هو نظام مفتوح يتاثر ويؤثر على المحيط وبهذا يكون التنظيم وحده تحويل بين المدخلات والمخرجات .
المدخلات :
ينظر هذا النموذج الى المدخلات كنظام يتميز بالثبات النسبي ويشكل احدى مصادر المدخلات حيث يؤثر بشكل كبير على السياسات الاداريه والبناء التنظيمي والاساليب التشغيليه لاي تنظيم ( لورنس ولورش ) وعلاقه المحيط بالتنظيم كعلاقه النظام الفرعي بالنظام السياسي حيث يتاثر النظام الفرعي بالسياسه العامه للتنظيم الرئيسي حتى مع وجود قدر من الصلاحيات .
تمثل الموارد مصدرا اخر من مصادر المدخلات سواء كانت في صوره راس مال (الات _ نقود _ ممتلكات ) او مواد اوليه او تكنولوجيه او موارد بشريه .
عمليات التحول :
تقوم عناصر عمليات التحول الاربعه بتحويل المدخلات الى مخرجات ووتتكون هذه العناصر من
عنصر المهام / ويتكون من الدور المفترض القيام به ومن كافه الصفات المتعلقه بالوظيفه نفسها .
العنصر البشري / ويشمل كافه الاختلافات او التشابه بين العاملين خصوصا فيما يتعلق بالتركيب الديموغرافي كمستوى المهارات والاتجهات والشخصيه .
التنظيم الرسمي / ويشمل الهيكل التنظيمي والاساليب التشغيليه ونظام الحوافز ونظام المعلومات وكافه الوسائل الرسميه التي تستخدمها الاداره للتاثير على سلوك العاملين لتحقيق الاهداف .
التنظيم الغير رسمي / فيعني البناء الاجتماعي داخل التنظيم ويشمل مصادر الاشاعات والسلطه الغير رسميه ومراكز التاثير وجماعات الضغظ وكافه المناورات داخل التنظيم .
قدم كل من نادر وتشمان ثلاث عناصر المخرجات تمثل في وظيفة النظام .
مفهوم الملائمه والتطابق ::
هناك ثلاث خطوات اساسيه في عمليه التشخيص //
1/ تحديد هويه التنظيم .هل التنظيم نظام سياسي ام فرعي .
2/ تحديد طبيعه المتغيرات الرئيسيه ماهي ابعاد المدخلات ومكونات عمليات التحول وماهي المخرجات المطلوبه ؟
3/ تشخيص حاله الملائمه
وتشمل نشاطين //
1/ تحديد الملائمه بين المكونات