[أنثى لايشبهني نساء الكون]

التطووير التنظيمي عبدالله الطجم الطبعه الخامسه ,, 4 ابواب يتكون كل باب من 3 فصول والباب الثالث / الفصل الثاالث محذووف .. الاسئلة موحده , شعبتي مع حياة راجاخان
الباب الاول . الفصل الاول _ التغيير والمنظمات .

مفهوم التغيير : لايقتصر فقط على الأنظمه الإجتماعيه او الإداريه , بل يمتد ليشمل الأنظمه البيولوجيه والتكنولوجيه .

عرف ريتشارد رووبر التغيير بأنه , ظاهره التحول في التوازن بين الانظمه المعقده من ثقافيه واجتماعيه واقتصااديه وتكنولوجيه التي تكون اساسيات المجتمع ..
أنواع التغيير . نوعان ,
أ_ التغيير العشوائي , يطلق عليه مسمى التغير
1- يحدث هذا النوع دون تدخل الانسان تدخل غير ارادي .
2- اختلال في التوازن نتيجة عوامل طبيعيه او تكنولوجيه او الديموغرافيه .
ب_التغيير المخطط , يطلق عليه مسمى التغيير
1- يحدث هذا النوع من قبل الانسان وهو ارداي .
2- مدروس ومقصود ويخطط لحدوثه .
3-نتيجه الشعور الحسي التجريبي باستخدام العلوم الاجتماعيه لحل المشاكل الفرديه والاجتماعيه

انماط التغيير .
1) التغيير القومي , والتغيير الا قليمي .
القومي – يشمل كافة الاقاليم
الاقليمي _
1-ينصب هذا التقسيم الجغرافي لاانواع التغيير على مناطق جغرافيه دون غيرها .
2- اختلال في التوازن بين المناطق الجغرافيه مما يؤدي الى الهجره من البوادي الى المدن .

2) التغيير الشامل , والتغيير الجزئي .
الشامل _ يهتم بكافة الجوانب .
الجزئي _
1- يقتصر على جانب واحد فقط .
2-يعاب عليه عدم التوازن بحيث يتطور جانب على حساب جانب آخر .

3) التغيير السريع , والتغيير البطيء.
السريع – اعتماد الاداره على التغيير السريع .
البطيء _ يعتبر اكثر تقبلاً ورسوخاً من السريع .

4) التغيير المادي , الغيير المعنوي .
المادي _ ينتج عنه البطاله الطبيقه .
المعنوي _
1- يركز على الجانب التكنولوجي .
2_يركز على الجانب السلوكي .


مصادر التغيير ..
اولا:التقدم العلمي , المؤسسات التعليميه لاتزال قوة تغيير جباره وعنصر هاماً للقضاء على الجهل والاميه , مما يؤدي الى الارتفاع بالمستوى الاقتصادي والاجتماعي والثقافي ,سواء على المستوى الفردي او الاجتماعي او على مستوى الامم , وينتج عن ذالك احداث تغيرات في
البيئه الاقتصاديه والاجتماعيه والتنظيميه والقانونيه .

ثانياً : التقدم في وسائل الاتصالات والمواصلات , ادى التقدم التقني الى تقدم وسائل الاتصالات والمواصلات , مما ادى الى منضمات ضخمه وعالميه .

ثالثاً : الضغط السكاني ونمو المنظمات الكبيره , يؤدي الى زيادة الهجرات الداخليه والخارجيه الى كثير من المدن , زيادة الانفتاح الالاقتصادي والسياسي والاجتماعي والثقافي ,زياده الطلب علىالخدمات العامه والخاصه .

رابعا : المنظمات العالميه , نتيجة للتطور في وسائل المواصلات والاتصالات والانفتاح العالمي، أصبحت المنظمات لا تتسم بالضخامة فقط بل والعالمية أيضًا لاتصالها الخارجي وتعاملاتها مع ثقافات متباينة وأنظمة مختلفة حتم عليها إتباع أساليب وهياكل تنظيمية تختلف عن التي تعمل على النطاق الوطني.
.
خامساً : التغيير في هياكل القوى العامله , نتيجة للتقدم العلمي ومانتج عنه ارتفاع المستوى
التعليمي , ارتفاع في مستوى الاحتياجات الفرديه والجماعيه . احدث تحول في الالتزام من المنظمه للمهنه , التحول من الانماط البيروقراطيه الى الانظمه المفتوحه .

افتراضات التغيير :
1المشاركه
هناك علاقه طرديه بين نجاح التغيير ومشاركة الاشخاص الذين سيتأثرون به كلما زادت مشاركة الاشخاص المتأثرين بالتغيير زاد احتمال نجاح التغيير
2الدعم يقاوم الناس التغيير ويخشونه خوفا من المجهول يحرص القائمون على عملية التطوير والدعم منهم للمتأثرين به .
3مشاعر الاشخاص كلما زاد اهتمام القائد بالاشخاص زاد احتمال الناس بالثقه والتغيير .
4المعلومات يعتبر تبادل المعلومات بين القاده والافراد المتأثرين بالتغيرر امراً ضرورياَ.

استراتيجيات التغيير :
1الاستراتيجيه العقلانيه التجريبيه :.ان الانسان العقلاني يسعى الى تحقيق مصالحه الذاتيه وهذه الاستراتيجه تراهن الفرد والجماعه سوف يقبلون بالتغيير اذا كان يحمل فوائد ومزايا ولابد اقناعه بتلك الفوائد والمزايا حتى يقبل التغيير .

2 استراتيجيه التثقيف الموجهه : ان الفرد يقاد في افعاله بالانماط الاجتماعيه والثقافيه وان من عوائق العمل والانتاج تعود الى الانماط السلوكيه لتطبيق هذ الاستراتيجيه لابد من زيادة قدرة التنظيم على حل مشاكله الانسانيه والتقنيه او زيادة قدرات الافراد .

3 استراتيجيات القوه القسريه : تقوم هذه الاستراتيجيه على ان الاشخاص الاقل سلطه يذعنون لهؤلاء الاكثر سلطه ومصدر القوه القسريه تنقسم الى
قوه غير عنيفه مثل الاضراب عن الطعام _ قوه من خلال الاحزاب والمنظمات السياسيه مثل اصدار انظمه وتشريعات _ التحكم في الجموعات المؤثره باخذ السلطه او القوه من مجموعه وتوزيعها على مجموعات اخرى بغرض احداث التغيير اجتماعي مثلا .

مقاومة التغيير :
1الخوف من المجهول
, يميل الافراد الى المحافظه على المألوف ويشعرون بالرضا والاطمئنان بسبب الانسجام الذي يساعدهم على التبؤ والارتياح لديهم , اما التغيير فانه يحمل معه امور غير مألوفه وتكون التنبؤات صعبه وهذا يثير القلق والخوف .
2الادراك مهم
يختلف الافراد في ادراكهم للامور باختلاف خبراتهم وتوقعاتهم ودوافعهم ومنهم من يفسر التغيير ايجابياً والبعض سلبياً
3العادات
يشعر الفرد بالارتياح لانماط السلوك السائده والعادات والتقاليد بحيث لايصبح مضطراً للتفكير في بعض المواقف بل يميل بطريقه جذريه لان يكون مبرمجاَ وروتينياً , يميل الفرد لمقاومة التغيير لان الوضع الجديد قد يضطره للتخلي عن عاداته وانماط سلوكه ويجبره على التفكير في المواقف الجديده الناجمه عن التغيير .
4إستمرارية الإمتيازات القائمه
ان وجود مصالح وإمتيازات قائمه تجعل الفرد يقاوم التغيير لاعتقاده انه يضر بمصالحه الماديه او المعنويه وهذا يجعله اكثر ارتباطا بالوضع القائم لانه يحقق احتياجاته وطموحاته .

مصادر مقاومة التغيير : مهم تجيب واحد من التعداد وتجيب خيارات او صلي او امثله
1منطقي عقلاني :
أ التكاليف المرتفعه للتغيير .
ب طول المده الزمنيه .
ج ماقد ينتج عن البطاله .
د فقدان بعض التخصصات .
2العاطفي :
أ الخوف من الجهول.
ب الرغبه في الابقاء على الوضع القائم .
ج انعدام الثقه في القائمين على التغيير .
د عدم الرغبه في التغيير .
3 الاجتماعي :
أ الرغبه في الابقاء على العلاقات القائمه .
ب الحاجه الى علاقات انسانيه مستقره .
ج الولاء والتضامن الاجتماعي .
د عدم التوافق مع القيم الاجتماعيه .
4السياسي :
ب استمراريه القوه
ج الابقاء على التحالفات القائمه .
د الحفاظ على المصالح المكتسبه .

كيفية التعامل مع مقاومة التغيير :
1 التثقيف والاتصالات :يلجأ خبراء التغيير الى حلقات مناقشه ومحاضرات للمجموعات واستخدام كافة الوسائل التوضيحيه للتثقيف الاخرين وتوعيتهم بأهميه التغيير والحاجه اليه .

2 المشاركه والتضامن : يتم الاستعانه بجهود العاملين في تصميم وتنفيذ عملية التغيير لاتاحة الفرصة لمساهمتهم بالافكار والنصائح وتكوين مجموعات عمل التغيير بهدف مشاركتهم وكسب تضامنهم .

3الدعم والتسهيلات : يتم تقديم الدعم الاجتماعي والعاطفي لمواجهة مصاعب التغيير عن طريق الاهتمام بالمشاكل والاستماع للانتقادات للتغلب على ضغوط العمل .

4التفاوض والاتقاف : عرض حوافز للاشخاص المؤثرين والمعارضين لعملية التغيير والعمل على عقد صفقات منافع مشتركه للحصول على إلتزام بعدم وضع عقبات لعمليه التغيير .

5المناوره والاختيار : استخدام محاولات مستترة ومقنعه للتأثير على الاخرين وتقديم معلومات مختارة وخلق مواقف تجعل التغيير أمراً مرغوباً .

6الاكراه العلني والضمني : استخدام القوه للحصول على قبول التغيير عن طريق التهديد لمعارضي التغيير وهي طريقه غير مرغوب فيها وهي من وسائل الضغط في حالة عدم الموافقه .