[اوطان]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المفقود السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الي سمعته أن من الفصل ( 1 ) إلى ( 10 ) مطلوب بالكامل الفصل ( 11 ) مطلوب ((( المحذوف فقط ـــــ المؤشرات ـــــ ))) الفصل ( 12 ، 13 ) محذوف بالكامل الفصل ( 14 ) قراءة لمعرفة الفرق بين الايزو ــــ و ـــ وإدارة الجودة الشاملة هذا والله أعلم حسب المعلومات المتوفرة لدي

كلامك في محله وهذا ماقاله الدكتور شمسان بالدورة التاهيليه