اول سؤال :
تحدث عن الصناديق السته .. اظن يقصد بها المداخل السته لـ ( كوتر وشلزنجر )
وهي ستة مداخيل رئيسيه للتعامل مع التغيير :
1- التثقيف والاتصالات
2- المشاركه والتضامن
3- الدعم والتسهيلات
4- التفواض والانفاق
5- المناورة والاختيار
6- الاكراه العلني والضمني