[أيام منسيه]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


* على حسب مفردات المادة ومطابقة المواضيع مع الكتاب

المطلوب

الفصل الاول:ماهية إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثالث:تنظيم إدارة الجودة الشامل
الفصل الرابع:التركيز على العميل
الفصل الخامس:القيادة
الفصل السابع:الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثامن:العلاقات مع الموردين
الفصل التاسع:تكاليف الجودة
الفصل العاشر:التحسين المستمر
الفصل الحادي عشر:تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الفصل الرابع عشر:أنظمة الجودة


المحذوف

الفصل الثاني:إدارة الجودة الشاملة والتغيير
الفصل السادس :الإدارة الاستراتيجية للجودة
الفصل الثاني عشر:الضبط الإحصائي للجودة
الفصل الثالث عشر:جوائز إدارة الجودة الشاملة