[ضياء الشمس]

س: ما ا لمقصود بسلوك المستهلك ؟
يقصد بسلوك المستهلك كافة التصرفات والأفعال التي تصدر عن المستهلك في كل مراحل عملية الشراء أو الاستهلاك

سلوك المستهلك ــــــ< تصرفات وأفعال تتعلق بـ ــــــــ< البحث عن . تقييم . شراء . استخدام . التخلص من ــــــ < سلع وخدمات ـ<
لاشباع حاجات ورغباته

س3: ماهى أسباب الاهتمام بدراسة سلوك المستهلك ؟

هناك مجموعة من الأسباب أدت إلى الاهتمام بدراسة سلوك المستهلك منها :
1-التطور التكنولوجي ـــ يتطلب ذالك بذل مجهود للتعرف على حاجات ورغبات المستهلك وأسلوب حياتهم والتغيرات التي تطرأ على هذا الأسلوب لإنتاج منتجات قادرة على إشباع هذه الحاجات والرغبات .
2- لتغير المستمر والأذواق و التفضيلات.
3- تزايد الاهتمام بالبيئة.
4- نمو حركة المستهلكين .
5- تزايد الاهتمام بتسويق الخدمات.
6- تزايد الاهتمام بالتسويق الذي لا يهدف إلى الربح .
7- التغيرات السكانية ( العدد / التركيب السكاني ).
8- الطبيعة المتغيرة والمعقدة للأسواق .
منقولة
اما بنسبة للاقتصادي فاليك هذا ارابط يوضح لك
http://uqu.edu.sa/page/ar/103282
ان شالله انه يفيدك والله يوفقك