[دفا الحب]

الفصل التالت الهندرة
مفهومها ص 70
الركائز الاربعة
هذي الي تحت العنوان الاساسي يعني اعادة التفكير اش راح تذذاكرو منة
1-البحث عن اساليب جديدة لااداء ......الى للعميل
2- ابتكار اساليب ..........العمل في معدلات الاداء
3- مافي شي
4- التركيز ع العمليات التي تعني مجموعة الانشطة التي تستوعب المدخلات لتقديم منتج دي قيمة للعملاء
اهميتها ص72
1و2و3
انواعها ص 74
1و2و3
المراحل بس تذاكري العناوين من ص 74الى ص 76
برضو الاخطاء بس العناوين
من الاسئلة الي قالتها
البدء بالهندرة من القاعدة × تبدا من الادارة العليا
الشركات والمجالات ص 85
1و2و3
العمليات التي تخضع لااعادة الهندسة ثلاث عمليات بس احفظ العناوين
سؤال الشركة في قمة نجاحها تحتاج لااعادة هندسةة (صح)
اهم التغيرات ص86بس العناوين
الخصائص المشتركة ص 93
9 خصائص
الرسمة في صفحة 94

الفصل الرابع الخصخصة
ص101 بس التعريف مجموعة من السياسات.......
ص102 كلها معانا
ص 105 الدوافع
الطرق س نحفظ العناوين
الاثار ص 109 كلها
من ص 110 الي 116 بس المرقمة
ص118 البرنامج المقترح