[الازديه]

يتبع

4. تقسيم العمل والمسؤولية بحيث إن الإدارة مسؤولة عن تخطيط أساليب العمل باستخدام المبادئ العلمية والعمال هي المسؤولة عن تنفيذ العمل وفقا لذلك.

2. BUREAUCRATIC MANAGEMENT:
GENERAL ADMINISTRATIVE THEORISTS المنظرين الإدارية العامة
This group of writers focused on the entire organization. They’re important for developing more general theories of what managers do and what constitutes good management practice. The two most prominent theorists behind the general administrative approach were Henri Fayol and Max Weber.
هذه المجموعة من الكتاب ركز على المنظمة بأكملها. انهم هامة لتطوير نظريات أكثر عمومية من مديري ما تفعله وما يشكل ممارسات الإدارة الحسنة. وكانت أبرز المنظرين اثنين من وراء نهج الإدارية الجنرال هنري فايول وماكس فيبر

HENRI FAYOL
Henri Fayol wrote during the same time period as Frederick Taylor.
كتب هنري فايول هنري فايول خلال الفترة الزمنية نفسها فريدريك تايلور.

FAYOL’S 14 PRINCIPLES OF MANAGEMENT
مبادئ الاداره الاربعه عشر لفايول
1. Division of work تقسيم العمل
Specialization increases output by making employees more efficient.
التخصص زيادة الانتاج من خلال جعل الموظفين أكثر كفاءة.
2. Authority السلطة
Managers must be able to give order. Authority gives them this right. Along with authority, however, goes responsibility.
يجب على المديرين أن تكون قادرة على إعطاء النظام. السلطة يعطيهم هذا الحق. جنبا إلى جنب مع السلطة ، ومع ذلك ، وغني عن المسؤولية.
3. Discipline انضباط
Employees must obey and respect the rules that govern the organization.
يجب على الموظفين طاعة واحترام القواعد التي تحكم المنظمة.
4. Unity of Command وحدة القيادة
An employee should receive orders from one superior only.
وينبغي أن تتلقى أوامرها من موظف واحد فقط متفوقة.
5. Unity of direction وحدة التوجيه
The organization should have a single plan of action to guide managers and workers.
وينبغي للمنظمة لديها خطة واحدة للعمل لتوجيه المديرين والعمال.
6. Subordination of individual interests to the general interest خضوع المصالح الفردية للمصلحة العامة
The interests of any one employee or group of employees should not take precedence over the interests of the organization as a whole.
وينبغي للمصالح أي موظف واحد أو مجموعة من الموظفين لا الأسبقية على مصالح المنظمة ككل.
7. Remuneration مكافأة
Workers must be paid a fair wage for their services.
يجب أن تدفع العمال أجر عادل لقاء خدماتهم.
8. Centralization مركزية
This term refers to the degree to which subordinates are involved in decision making.
ويشير هذا المصطلح إلى الدرجة التي المرؤوسين وتشارك في صنع القرار.
9. Scalar Chain سلسلة مفردة
The line term refers to the degree to which subordinates are involved in decision making.
مصطلح يشير إلى خط الدرجة التي المرؤوسين وتشارك في صنع القرار.
10. Order النظام
People and materials should be in the right place at the right time.
يجب على الناس والمواد تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب
11. Equity الإنصاف
Managers should be kind and fair to their subordinates.
وينبغي على المديرين أن يكون نوع ونزيهة لمرؤوسيهم
12. Stability of tenure of personnel الاستقرار الوظيفي للموظفين
Management should provide orderly personnel planning and ensure that replacements are available to fill vacancies.
وينبغي توفير إدارة تخطيط منظم الموظفين والتأكد من أن بدائل متاحة لملء الشواغر.
13. Initiative مبادرة
Employees who are allowed to originate and carry out plans will exert high levels of effort.
الموظفين الذين يسمح لهم تنشأ وتنفيذ خطط وسوف تبذل على مستويات عالية من الجهد.
14. Esprit de corps العصبية روح التضامن
Promoting team spirit will build harmony and unity within the organization.
وتعزيز بناء روح الفريق الانسجام والوحدة داخل المنظمة.
MAX WEBER ماكس فيبر
He was a German sociologist who wrote in the early part of the 20th century. He developed a theory of authority structures and described organizational activity based on authority relations. He described the ideal form of organization—the bureaucracy, defined as a form of organization marked by division of labor, a clearly defined hierarchy, detailed rules and regulations, and impersonal relationships. It emphasized the need for organizational rationality rather than the owner’s whims as a means for determining how work should be divided into individual work positions and how the work should be rewarded. Max Weber, the most important early advocate of this approach, argued that too often organizational decisions and rewards were made because of who the worker was (possibly a relative of the manager) or who the worker knew rather than on the performance of the worker. Scientific management focused on the work or the job and how to do it better. Bureaucratic management, on the other hand, focused on how to structure the organization better so that better overall performance might be achieved.

وكان عالم الاجتماع الألماني الذي كتب في الجزء المبكر من القرن 20. وقد طور نظرية هياكل السلطة ، ووصف النشاط التنظيمي على أساس علاقات السلطة. واعتبر ان النموذج المثالي للبيروقراطية المنظمة ، الذي يعرف بأنه شكل من أشكال التنظيم التي تميزت تقسيم العمل ، والتسلسل الهرمي واضحة المعالم ، والقواعد واللوائح التفصيلية ، وعلاقات شخصية. وشدد على الحاجة إلى العقلانية التنظيمية بدلا من نزوات المالك كوسيلة لتحديد كيف ينبغي تقسيم العمل في مواقع العمل الفردية وكيف ينبغي مكافأة العمل. يقول ماكس فيبر ، والدعوة في وقت مبكر من أهم هذه المقاربة ، التي قدمت أيضا في كثير من الأحيان القرارات التنظيمية والمكافآت بسبب العامل الذي كان (ربما النسبية للمدير) أو الذي يعرف العامل بدلا من التركيز على أداء العمال. الإدارة العلمية ركزت على عمل أو وظيفة وكيفية القيام بذلك على نحو أفضل. البيروقراطية الإدارية ، من ناحية أخرى ، ركزت على كيفية تحسين هيكل المنظمة بحيث يمكن تحقيق أداء أفضل بشكل عام.

CHARACTERISTICS OF WEBER’S IDEAL BUREAUCRACY
خصائص من البيروقراطية ويبر ايديال
1) Specialization of a labor التخصص من العمل
2) Formalization of rules and procedures إضفاء الطابع الرسمي على القواعد والإجراءات
3) Impersonality in application of rules and sanctions مجهول في تطبيق القواعد والعقوبات
4) Formalization of lines of authority into a hierarchical structure إضفاء الطابع الرسمي على خطوط السلطة في بنية هرمية
5) Formalization of the career advancement process to be based on merit ليكون مقرها إضفاء الطابع الرسمي على شهادة عملية النهوض على أساس الجدارة

BEHAVIORAL THEORIES OF MANAGEMENT نظريات السلوكية في الإدارة
Behavioral Viewpoint: Organizational behavior (OB) research has contributed much of what we know about behavioral views of management, human resources management, motivation, leadership, trust, teamwork, and conflict management.
ABRAHAM MASLOW (1908-1970) developed a theory of motivation that was based on three assumptions about human nature.

وجهة النظر السلوكية : السلوك التنظيمي (الحريق المكشوف) وقد ساهم الكثير من البحث ما نعرفه عن وجهات النظر السلوكية للإدارة ، إدارة الموارد البشرية ، والتحفيز ، والقيادة ، والثقة ، والعمل الجماعي ، وإدارة الصراع. المتقدمة أبراهام ماسلو (1908-1970) نظرية الدافع الذي استند على ثلاثة افتراضات حول الطبيعة البشرية.

a) Human beings have needs that are never completely satisfied.
أ) البشر لديهم احتياجات التي يتم أبدا راضيا تماما
b) Human behavior is aimed at satisfying the needs that are yet unsatisfied at a given point in time.
ب) ويهدف سلوك الإنسان في تلبية الاحتياجات التي لم يعوض حتى الآن عند نقطة معينة من الزمن.
c) Needs fit into a somewhat predictable hierarchy ranging from basic, lower-level needs to higher level needs.
ج) تناسب الاحتياجات التي يمكن التنبؤ بها الى حد ما التسلسل الهرمي تتراوح بين الأساسية والاحتياجات من المستوى الأدنى لاحتياجات مستوى أعلى.
He classified the needs as follows: وتصنف الاحتياجات على النحو التالي :

1) Physiological (lowest)
2) Safety
3) Belongingness or social
4) Esteem
5) Self-actualization (highest and NOT achieved by everyone)

1) الفسيولوجية (أدنى) 2) السلامة 3) الطمأنينة الاجتماعية أو 4) احترام الذات 5) تحقيق الذات (وأعلى لم يتحقق من قبل الجميع)

1) Physiological needs are basic and include needs for food, water, and ter. Maslow took the position that until these needs are satisfied to the degree necessary to maintain life, other needs will not motivate people.
1) الحاجات الفسيولوجية الأساسية وتشمل الاحتياجات من الغذاء والماء والمأوى. استغرق ماسلو الموقف الذي نشعر بالارتياح حتى هذه الاحتياجات إلى الدرجة اللازمة للحفاظ على الحياة ، والاحتياجات الأخرى لن تحفيز الناس.

2) Safety needs pertain to the desire to be safe, secure and free from threats to our existence. These needs can be satisfied in the workplace by job continuity, or retirement benefits.
2) احتياجات تتعلق بالسلامة إلى الرغبة في أن تكون آمنة وخالية من الأخطار التي تهدد وجودنا. يمكن أن يكون راضيا هذه الاحتياجات في مكان العمل من خلال استمرارية العمل ، أو استحقاقات التقاعد.

3) Belongingness needs involve the desire to affiliate with and be accepted by others. These needs are satisfied for most people by family and community relationship outside of work and friendship on the job.
3) الطمأنينة احتياجات تنطوي على الرغبة في الانتساب إلى وتكون مقبولة من قبل الآخرين. وتلبى هذه الاحتياجات بالنسبة لمعظم الناس من قبل الأسرة والمجتمع علاقة خارج العمل والصداقة على وظيفة.

4) Esteem needs are related to the two-pronged desire to have a positive self-image and to have our contributions valued and appreciated by others. According to Maslow, once people begin to satisfy their need to belong, they tend to want to be held in esteem both by themselves and by others this kind of need produces such satisfactions as power, prestige, status and self confidence.
4) ترتبط حاجات احترام الذات لرغبة من شقين لديها صورة ذاتية إيجابية والحصول على مساهمات الكرام والتقدير من قبل الآخرين. وفقا لماسلو ، يبدأ الناس مرة واحدة لتلبية حاجتهم للانتماء ، فإنها تميل إلى تريد سيعقد في التقدير من جانب كل من أنفسهم والآخرين من هذا النوع تحتاج تنتج الرضا مثل الطاقة ، وهيبة ومركز والثقة بالنفس.

5) Self-actualization needs pertain to the requirement of developing our capabilities and reaching our full potential. Maslow regards this as the highest need in his hierarchy. It is the desire to become what one is capable of becoming- to maximize one’s potential and to accomplish something.
احتياجات تتعلق 5) تحقيق الذات لمتطلبات تطوير قدراتنا وامكاناتنا الوصول الكامل. ماسلو يعتبر هذا كأعلى حاجة له في التسلسل الهرمي. وهذه هي الرغبة في أن تصبح واحدة ما هي قادرة على أن تصبح إلى تحقيق أقصى قدر من إمكانات واحد لانجاز شيء ما.

Maslow suggests that the five need categories constitute a hierarchy. An individual is motivated first and foremost to satisfy physiological needs. As long as they remain unsatisfied, the individual is motivated only to fulfill them. When satisfaction of physiological needs is achieved they cease to act as primary motivational factors and the individual moves up the hierarchy and become concerned with security need. This process continues until the individual reaches the self- actualization level.
ماسلو يوحي بأن الفئات حاجة خمسة تشكل التسلسل الهرمي. له دوافع الفرد أولا وقبل كل شيء لتلبية الاحتياجات الفسيولوجية. طالما أنها لا تزال غير راض ، والدافع وراء الفردية الوحيد للوفاء بها. عندما يتحقق إشباع الحاجات الفسيولوجية انتهوا لتكون بمثابة عوامل تحفيزية الابتدائية والتحركات الفردية بالتسجيل في التسلسل الهرمي وتصبح الحاجة الأمنية المعنية. وتستمر هذه العملية حتى الفرد يصل إلى مستوى تحقيق الذات.


DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964) developed the Theory X and Theory Y dichotomy about the
assumptions managers make about workers and how these assumptions affect behavior.
المتقدمة دوغلاس ماكغريغور (1906-1964) س نظرية ونظرية ص الانقسام حول افتراضات المديرين حول جعل العمال وكيف تؤثر هذه الافتراضات السلوك.

a. Theory X, managers tend to assume that workers are lazy, need to be coerced, have little ambition, and are focused on security needs. These managers then treat their subordinates as if these assumptions were true.
أ. نظرية العاشر ، والمديرين يميلون إلى افتراض أن العمال كسالى ، لا بد من قهرها ، والطموح قليلا ، وتركز على الاحتياجات الأمنية. هؤلاء المديرين علاج ثم مرؤوسيهم كما لو كانت هذه الافتراضات صحيحة.

b. Theory Y managers tend to assume that workers do not inherently dislike work, are capable of self-control, have the capacity to be creative and innovative, and generally have higher-level needs that are often not met on the job. These managers then treat their subordinates as if these assumptions were true.
ب. نظرية مديري ص تميل إلى افتراض أن العمال لا يكرهون العمل بطبيعتها ، قادرة على ضبط النفس ، لديها القدرة على أن تكون خلاقة ومبتكرة ، وعموما أعلى مستوى الاحتياجات التي غالبا ما لم يتم على وظيفة. هؤلاء المديرين علاج ثم مرؤوسيهم كما لو كانت هذه الافتراضات صحيحة.

c. Workers, like all of us, tend to work up or down to expectations.
ج. العمال ، مثلنا جميعا ، وتميل إلى العمل صعودا أو نزولا إلى مستوى التوقعات


THE SYSTEMS THEORY approach is based on the notion that organizations can be visualized as systems of interrelated parts or subsystems that operate as a whole in pursuit of common goals. System is a set of interrelated and interdependent parts arranged in a manner that produces a unified whole. It’s a concept taken from the physical sciences and applied to organizations.
ويستند هذا النهج نظرية النظم على فكرة أن يمكن تصور المنظمات كما نظم مترابطة الأجزاء أو النظم الفرعية التي تعمل ككل في تحقيق الأهداف المشتركة. النظام هو مجموعة من أجزاء مترابطة ومتشابكة رتبت بطريقة تنتج ككل موحد. انها مفهوم مأخوذ من العلوم الفيزيائية وتطبيقها على المنظمات

The two basic types of systems are: نوعين من النظم الأساسية هي :
1) Closed systems are not influenced by and do not interact with their environment and are with little feedback from their environment..
1) لا تتأثر أنظمة مغلقة من قبل ، ولا تتفاعل مع بيئتها والملاحظات مع القليل من بيئتهم..

2) Open systems dynamically interact with their environment. Today, when we call organization systems, we mean open systems, that is, an organization that constantly interacts with its environment.
2) فتح نظم تفاعل حيوي مع بيئتهم. واليوم ، عندما ندعو نظم المنظمة ، فإننا نعني نظم مفتوحة ، وهذا هو ، وهي المنظمة التي يتفاعل باستمرار مع بيئتها.

MAJOR COMPONENTS OF A SYSTEM أهم مكونات نظام
a. Inputs: the various human, materials, financial, equipment, and informational resources required to produce goods and services.
أ. المدخلات : الإنسان المختلفة ، والمواد ، والمالية ، والمعدات ، والموارد المعلوماتية اللازمة لإنتاج السلع والخدمات.

b. Transformation processes: the organization’s managerial and technological abilities that are applied to convert inputs into outputs.
ب. عمليات التحول : قدرات المنظمة الإدارية والتكنولوجية التي يتم تطبيقها لتحويل المدخلات إلى مخرجات

c. Outputs: the products, services, and other outcomes produced by the organization.
ج. المخرجات : المنتجات والخدمات ، والنتائج الأخرى التي تنتجها المنظمة

d. Feedback: information about results and organizational status relative to its environment.
د. الملاحظات : معلومات عن النتائج والوضع التنظيمي بالنسبة لبيئته