[افتكروني]

اتمنى تفيدوووووووووني.....
----------------
الفصل السادس
1- الرقابة لايمكن ان تخدم الادارة الفاشلة او ان تكون بديلا عنها
2- الاهداف يمكن ترجمتها الى معايير
3- في مرحلة تصحيح الانحراف يبرز دور الرقابة الفعالة والهادفة في معالجة الانحراف
او القصور في تحقيق الاهداف المرسومة عن طريق تقصي الاسباب التي ادت الى
هذه الانحرافات
4- الهدف الاساسي من الرقابة هو تحسين الانجاز او تطوير الجودة او تحقيق دقة العمليات
5- تقوم الرقابة الداخلية على الاعمال بكل دقة وتخصص
6- الرقابة الخارجية هي رقابة شاملة وليست رقابة تخصصية
7- مهمة الرقابة الخارجية تتمثل في الامور المتعلقة بالسياسة العامة والقانون والنواحي المالية اكثر مما يمتد الى النواحي الفنية والتخصصية
------------------
------------
الفصل التاسع
1) عرف القوة ؟
هي محاولة فردية لاحداث تغيير في سلوك الآخرين .
2) هناك منهجان لاستخدام اسلوب القوة من قبل القائد نحو مرؤوسيه للقيام بعمل ما او التحكم في سلوكهم بالطريقة المرغوبة . اذكر هذين المنهجين ؟
1- السيطرة المطلقة من قبل القائد (المركزية المطلقة ، سرية المعلومات)
2- المشاركة والعمل بروح الفريق ( روح المبادرة والابتكار والابداع)
3) عدد مصادر القوة ؟
1- قوة الثواب : قوة القائد من تقديم ثواب محسوس للمرؤسين
تجعلهم يمتثلون لأوامره.
2- القوة القسرية: يستمدها القائد من قدرته على ايقاع العقاب
كانهاء الخدمة ، التوبيخ ، الخصم الخ
3- القوة الشرعية : يستمدها من موقعه في البناء التنظيمي فالمركز
القيادي يمنحه حق اصدار الاوامر ومطالبة الغير
بتنفيذها.
4- القوة التخصصية : يستمدها من معرفته ومهاراته الفنية العالية.
5- القوة المرجعية : يستمد قوته من اعجاب ومحبة مرؤوسيه له
وهذا الولاء نحو القائد ينمو ببطء مع مرور
الزمن .
6- قوة المعلومات : امتلاك المعلومات والتحكم في قنوات توزيعها
4) عرف القيادة؟
هي عملية تأثير على الآخرين لتوجيه جهودهم لتحقيق أهداف الجماعة ، وهي عملية استخدام القوة لاحداث نوع من التأثير في الغير
5) هناك منهجان لدراسة القيادة الادارية اذكرهما ؟
1- منهج السمات :
ركز على امكانية حصر سمات وخصائص معينة تميز القائد من غيره من الاشخاص.
2- المنهج الموقفي :
يركز على سلوك القائد واعضاء المجوعة التي يرأسها ، وليس ما يتميز به من سمات .
-------------
الفصل العاشر القرار
والثاني عشر الاتجاهات الحديثة في الإدارة العامة
على حسب كلام الشباب محذوفات
الفصل الحادي عشر
1- كلما زاد اتساع الفجوة بين المستويات العليا والدنيا داخل التنظيم كلما دعت الحاجة الى
الاتصال
2- الاتصالات عامل مهم في القضاء على الاسراف في الوقت والجهد والمال وتساعد
على تحقيق الاهداف المراد انجازها
3- اهمية الاتصالات لها دور في تزويد واضعي السياسات والخطط بالمعلومات والبيانات
المستمدة من واقع التنفيذ
4- تعتبر الاتالات الفعالة من العناصر الرئيسية في العمل الاداري والتي بدونها لايمكن
للعملية الادارية ان تكتمل
5- الاتصالات قد تكون كتابية او شفهية
6- الاتصالات الكتابية تعمل كوسيلة تسجيلية دائما تمكن لمستقبل الرسالة العودة اليها كلما
استدعت الحاجة لذلك
8- الاتصالات الشفوية تأخذ صورتين اما مباشرة وجها لوجها او من خلال المحادثات التلفونية
9- الاتصالات المباشرة تشمل التوجيهات واللقاءات بين الرئيس ومرؤوسيه وتعتبر من اهم الاتصالات الفعالة
..........................

وهل يجيبون مصطلحات بالانجليزي؟؟