[لماذا اسلم للبحر امري؟]

هناك خمسة أهداف لإعادة الهندسة :
1- زيادة الإنتاجية من العمليات الإبتكارية .
2- تعظيم القيمة ولذلك للعاملين والعملاء وحاملي الأسهم .
3- تحقيق نتائج كمية ملموسة في الإنتاجية وتخفيض والتكاليف الغير مباشرة .
4- تعزيز الوظائف الحالية وخلق نتظيم أكثر مرونة .
5- حذف المستويات والأعمال الغير الضرورية والأنشطة التي لاتضيف قيمة للمنظمة مثل :
1- التعليم .2- التدريب.3- المهارات .4- الأدوات التي يستخدمه الموظف.
إدارة الجودة الشاملة .
التأثيرفي قدرة الأفراد .
القدرات :
هي تشير إلى مدى استطاعة الفرد أداء معين أم لا .
كيف ننمي زيادة القدرات :
1- التعليم .
2- التدريب.
3- المهارات .
4- التي يستخدمها الموظف .
الإتجاهات :
هي تشير إلى رغبة الفرد في أداء الوظيفة التي يقوم بها.
أهم المداخل التي تساعد في تحسين الإنتاجية الفرد :
1- اندماج العاملين :
هي مجموعة من الإستراتجيات التي تسمح للعاملين بتحمل قدر أكبر من المسؤلية والمسائلة .
يقوم على مبدأين أساسين :
أ- المشاركة الفعلية : أن يميل الأفراد على ما يساعدهم مثل : الإبتكار تحسين سياسات العمل .
ب- أفضل الناس العارفين بمشاكل العمل هم الذين يقومون بعمل أفضل من غيرهم .
مزايا اندماج العاملين :
1- إرتفاع مستوى إلتزم العاملين تطبيق القرارات المتخدة .
2- تزويد العاملين بفهم أفضل لآهداف المنظمة وزيادة إلتزامهم بتحقيق تلك الأهداف .
3- تزويد بالفهم الجيد للقرارات نظرا لمشراكتهم في اتخادها .
4- زيادة إشباع الحاجات النفسية للعاملين وبالتالي زيادة مستوى رضاهم الوظيفي .
5- إمكانية استثمار الضغوط الإجتماعي من جانب العاملين الذين شاركوا في إتخاد القرارت لجعل الأفراد الأخرين الذي لم يشاركوا في اتخاد القرارات .
6-تحسين أمكانية التعامل مع الصارع التنظيمي .
7- تحسين نوعية القرارات المستخدة .
التعلم :
نحتاج إلى توعيد موظفينا إلى أن يسلكوا بطريقة تفيدنا وتفيد العمل والمهم أن يكتسب هولاء الموظفين من السلوك لفترات طويلة وبالتالي أن نحتاج أن نهاهم عن أنماط السلوك السيئة الغير مرغوبة .
ومحور التعلم الحاجة إلى تشجيع السلوك الطيب الجيد الحسن وإضعاف الغير مرغوبة فيه .
تعريف التعلم :
هو التغير الدائم نسبيا في السلوك الفردي والناتج عن تدعيم الخبرات والممرسات السابقة .