[بحث لاين]

نقاط مهمه :

- تتمحور العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والتطوير التنظيمي من خلال الولاء والرضا الوظيفي .

- أسلوب تدريب الحساسية ( يهدف الى مساعدة الافراد على فهم حقيقة قيمهم ودوافعهم واتجاهاتهم ومن ثم العمل على تنمية مهاراتهم .