[قطرات حبي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفجرالجديد قطرات الله يسعدك انتظرك بفارغ الصبرعلى الخاص

اسفه اني تاخرت عليكِ لاكن والله ماعندي انترنت .. مخلص الاشتراك
واليوم اللي جددناه

عموما هذا سلوك المستهلك ولي عودة ياقلبي .. لاني تعبت وماقدرت اكمل

سلوك مستهلك
انا راح ااشر معاك باللي اعطته لنا بالمحاضرات وقالت اللي ماشرحته لاتدرسووه
الفصل الاول :
من ص 21
ماذا يعني سلوك المستهلك؟
اهم النواحي التي يمكن الاستفادة منها في دراسة سلوك المستهلك
العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك
الفصل الثاني
خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك
اولا التعرف على المشكلة
جمع المعلومات
تقييم البدائل المتاحة
اختيار البديل الامثل
القيام بعملية الشرء الفعلي
التقييم بعد عملية الشراء
ص 56 في النقطة الاولى البراقراف الاول من عند والخطوة التالية .....
حالة الرضى تؤدي الى ...
دور رجل التسويق في هذه الحالة
حالة عدم الرضة تؤدي ....
دور الرجل التسويق في هذه الحالة
الفصل 3
ادوار العائلة في العملية الشرائية ص69
رقم1 -2 - 3- 4- 5-
الفصل 5
مفهوم الولاء
المقاييس السلوكية للولاء
انواع الولاء

الفصل السادس ماادري عنه شي

الفصل السابع
الدوافع
تعريفه ص139
ص 194 عندنا البراقراف الثاني من عند والدافع ببساطة
نظريات الدوافع(ماسلو ودوافع السلوك الانساني )
الحاجات الفسيولوجية:
المستوى الاول
المستوى الثاني
المستوى الثالث
المستوى الرابع
المستوى الخامس
انواع الدوافع
الفصل 8
الادراك
ص217 تعريف الادراك
البراقراف الاخير من 218 من عند ولا لاتقتصر قضية الادراك ... الخ
- كيف يدرك المستهلك حاجته ويربطها بالمعلومات المتاحة ؟
اولا الادراك الاختياري.... الى ص 224
ثانيا : تنظيم ادراك المستهلك ..
العوامل المحفزة التي تؤثر على الادراك